出口公司质量管理手册.docxVIP

出口公司质量管理手册

前言………………1

质量目标…………2

概况………………3

出口公司总经理质量职责………4

出口公司经理质量职责…………6

出口公司内勤质量职责…………7

人员配置与治理网络图…………9

售后服务网络图…………………10

传真机治理规定…………………11

微机、打印机治理规定…………12

产品交付制度……………………13

劳动纪律治理规定………………1

4山

山东威达重工股份有限公司

部门管理手册

页次

1/1

修订号

0

标题名称

出口公司治理手册

文件和资料治理规定……………15

受控文件清单……………………16

记录清单…………17

-1-山东

-1-

山东威达重工股份有限公司

部门管理手册

页次

1/1

修订号

0

标题名称

前言

审核：日期：

批准：日期：

1、顾客反馈信息传递率100%。

2、顾客中意度≥90%。

3、各种审核中无严峻不符合项，一样不符合项不超过一项。

衡量方法：

1、以相关记录为依据。

2、连续定货及无投诉为依据。

3、以各种审核件开出的不合格项报告为依据。

-2-山东威达重工股份有限公司

-2-

山东威达重工股份有限公司

部门管理手册

页次

1/1

修订号

0

标题名称

质量目标

出口公司要紧负责公司产品国际市场的销售及开拓、积极通过国内外贸公司占据国外市场，重点进展自营业务。在国际市场上树立良好威达品牌形象，把威达品牌做好做强，努力扩大公司产品在国外市场上所占份额。

-3-山东威

-3-

山东威达重工股份有限公司

部门管理手册

页次

1/1

修订号

0

标题名称

概况

1.1具有相关专业、中专或以上学历。

1.2具有5年以上的销售治理工作体会。

1.3具有较强的责任心、事业心，对待工作热情积极。

1.4具有敏捷的市场洞悉力，能及时的规避风险。

1.5熟悉本公司的生产经营状况，了解产品的各项性能。

1.6具有较强的和谐能力，对工作涉及其它部门的事宜能及时的协商解决。

1.7年龄30~55周岁。

2、质量职责

2.1出口公司总经理应对本部门的销售工作全面负责，和谐产品销售业务，落实产品销售打算。

2.2负责公司质量方针、政策法规和标准在本部门里的贯彻。

2.3负责本部门年度打算的制定，参与编制本部门内部治理手册，建立建全质量保证体系-4-

-4-

。山

山东威达重工股份有限公司

部门管理手册

页次

1/2

修订号

0

标题名称

出口公司总经理质量职责

2.4负责签订销售合同，并负责合同的更换审定。

2.5负责合同生产打算的审批工作。

2.6定期主持召开本部门质量工作会议，贯彻落实公司质量例会的决议，研究解决客户所反馈的咨询题。

2.7负责组织召开各类产品、企业宣传会议，负责组织产品销售合同评审、产品交付、发运、暂存的治理工作，大力开拓国际市场，把握市场动态。

3、权限

3.1依照市场调查和推测及顾客的要求，对企业产品的进展方向、生产重点、生产打算的调整有权提出意见。

3.2及时和谐解决工作中涉及到其他领导和部门的事宜并及时通报。

3.3有权按销售合同要求督促有关部门按打算执行。

3.4给公司造成阻碍的人员有权提出奖励和处罚意见。

4相互关系

4.1定期向总经理汇报本部门业务开展情形，遇市场重大咨询题及时向公司领导请示报告。

4.2批示本部门有关人员有关质量工作的报告。

4.3对工作上涉及到其它部门的情况积极协商解决。

-5-山东

-5-

山东威达重工股份有限公司

部门管理手册

页次

2/2

修订号

0

标题名称

出口公司总经理质量职责

1.1具有相