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2023年郎酒销售工作心得销售

工作心得体会100字(十六篇)

郎酒销售工作心得销售工作心得体会100字篇一

1.如果你成立一个公司，我们不需要它。挂了吧。

2、喔，我们今年不参加会展，然后挂电话。

3、我们主要负责人员出差去了，要一个月以后回来。别的一

切不方便告知。挂电话。

4、你们是搭建公司，你们要不发一份材料过来吧或者发一份

邮件过来。我们看看。

前面的二种情况，常出现，碰到这类的电话，一般的电话销售

人员，心里都不舒服，客人一个再见都不会说，差点就说出你

们以后不要打电话之类的话题，自己挂下电话也会骂人起来，

没办法，没有人是脾气好成这样，发泄吧，下一个电话还是有

希望的。后面二种情况，对于我们电话销售来说，是个希望，

但这是表面上的，希望不可能有，一个月以后，会展都开完

了，传真或邮件发过去，都会被他们当垃圾处理。

但此类的问题经常出现，本人发现几个比较有效的办法，针对

总台，碰到第1个问题，首先，不说出自己是那个单位的，直

接到展台负责人，在此之前，要了解客户参加过什么会展，进

期客户单位有什么好的事情，总知，了解越详细越好。总台一

定要知道本公司是什么单位，你可以说出是主办方，了解最近

的贵单位的展台落实情况，交流一些重要的事情。话说到这

里，电话一般接的进去，如果前台就是负责展台的人，或者他

也了解，那可以跟他说说，他们对去年的会展情况满不满意，

今年参加的情况现在到那里了，然后问一下他们展台是标准展

台，还是大型展台，进一步的了解后，在做详细后的准备。要

知道大型展台才是我们主要客户。

前台转电话的话，一定要问清楚前台转电话前展会负责人的

名字。这在那个部门是非常重要的。不问就不用担心。如果你

转进来，一切都会好的。第二个问题，一般来说，是客户电话

准确率不高的常见问题。如果连续打电话超过五次，那就放下

手机调整5分钟，看看资料或者站起来走一走再调整。在这个

问题上，我还是掌握客户的信息，和同事沟通。不管会不会参

展，有些同事比自己更有想法，更虚心学习，对我有好处。当

客人说他不参加展览会时，不要马上挂断电话。脸皮再厚一

点。问几个客人问题。问他去年参加了什么展览。今年在那个

地方有更多的参与者。有关于明年展览计划什么时候出来的信

息吗？但是记住，如果不是主要的人，就不要再说话了。简单

沟通后，礼貌的挂断电话。通过其他渠道沟通，找到主要负责

人，这是大客户的工作。有希望。

第3个问题，这类的总台，真的好绝，不拒绝你，但一直挂着

你，其实大部份的电话销售都不会一个月后在打过去了，因为

会展结束或者跟本没有时间帮客户设计好展台。他们大不了，

在一个月后跟你说，我们的经理现在出门了，也不知道什么时

候回来，累吧，还要打电话吗很多人都会问自己。打，打下去

也是被经理草草的去处理。不打，那连希望都没有了。想起曹

操说起的“鸡肋”，打吧，现在社会的竟争可比曹操时代恐怖

多了。但打用什么方法效果最好呢各位，自己用自己的经念去

处理，不同的问题有不同的答案，但只有一个是不变的，在电

话销售里面，每一个电话都是一次希望!

第4个问题，每个电话销售都爱听到的话，因为可以跟经理

说，客户今天让我发传真了，偶尔会看到经理满意的点头，朋

友们，这是个假象，什么样的情况是假象呢1、他不知道你们

公司名字(电话中，一般说一次公司名字，90%的新客户是不记

得名字的，但知道你是做什么的)。2、电话交流不超过五句。

3、他没有说他们需不需要。如果情况相反，朋友高兴一下

吧，这是自己辛苦或好运的成果，但记住，这只是个开始。

好吧，我们在谈谈进一步的沟通需要什么吧，是的，千万记

住，客户不会交自己的展台给一家业务不熟练的公司，而你代

表着公司，把所有的流程都好好的去记住，你的宗旨，要让客

户花的钱，最值。沟通好客户需要的东西，好好的跟设计部门

沟通。但记住，画蛇添足是一句名言，别范这个错误，做的越

多，并不会更好。这种要去承担的负责都是不讨好的。

业务，跟经理通电话了，天啊，紧李，对于每一个新人来说，

都是这样的，紧李的把对方当成生死大臣了。他所说的任何一

句话，就记在心里。但有时自己也要有能力去分辨出来客人那

些是无关紧要的话。好好的去发挥自己的能力，一般会展电话

销售，得到客户需要看看我们帮他们公司设计的展台，在这里

收集，他们公司的网站，包括一点点的新闻，这也是有帮助

的。交给设计部门，记住，本公司做的设计永远是最好了的。

爱自己的工作，爱自己的团队，爱自己的公司。

郎酒销售工作心得销售工作心得体会100字篇二

进入xx大厦这个大集体至今