商务谈判实务02-0005(贵州电大-课程号：5205118)参考答案.pdf

商务谈判实务02-0005

贵州广播电视大学形成性测评系统课程代码：5205118参考资料

试卷总分：100

单选题(共8题,共32分)

1.(4分)

论证的原则有三个（）。

A、有理、有利、有节的原则

B、清晰、服人、有利的原则

C、全面性、本质和具体的原则

参考答案：C

2.(4分)

针对谈判目标的不同，谈判主持中可以利用的调节点主要有（）。

A、投入的谈判人员、时间、态度

B、投入的谈判人员、地点、态度与策略

C、投入的谈判人员、时间、地点、态度与策略

参考答案：C

3.(4分)

论证一般由（）三个因素构成。

A、引子、理由、收尾

B、论题、论据、论证方法

C、论题、论述、结论

参考答案：B

4.(4分)

快速思维应遵循两个原则（）。

A、稳而准和快而有利的原则

B、快速反击和振奋斗志的原则

C、反应快和打击准确的原则

参考答案：B

5.(4分))

言出有信言出有信并不是要求谈判手并不是要求谈判手有问必答有问必答或或有问必全答有问必全答，而是追求（）。

A、答得对方满意、己方不吃亏

B、答得准确、适时适度、出言不悔

C、能答则答，不能答则不答

参考答案：C

6.(4分)

实现谈判心理缺陷修补，需从（）两方面入手。

A、组织措施与自我改造

B、自我检查与环境监督

C、妥协点与不失误

参考答案：A

7.(4分)

无论是商务谈判，还是技术谈判出现僵局时，首当其冲的应是（）。

A、项目负责人

B、商务主谈人

C、领导

参考答案：B

8.(4分)

利用谈判对手心理主要从两个角度而言，即是（）。

A、乘虚而入和借力而用

B、针锋相对和因势利导

C、正面利用和反面利用

参考答案：B

多选题(共5题,共20分)

9.(4分)

以成交结束谈判时，主持应含（）。

A、清理

B、签约

C、部署

D、可能的保留

参考答案：ACD

10.(4分)

谈判手的礼仪包括谈判手的（）。

A、服饰

B、举止

C、谈吐

D、修养

参考答案：ABC

11.(4分)

英国谈判手颇具绅士风度，外交色彩浓厚，与其谈判的思维对策是（）。

A、注重礼节

B、珍惜友情

C、利用架子求实惠

D、简捷求快

参考答案：ACD

12.(4分)

应对美国谈判手的思维对策是（）。

A、利用性格优点

B、利用心理特征

C、以实对实

D、巧用其大

参考答案：ABCD

13.(4分)

从谈判的意义上讲，作为谈判的主持人应明白自己的职责是（）。

A、纽带作用

B、指挥作用

C、接口作用

D、寻找妥协点

参考答案：ABCD

判断题(共7题,共28分)

14.(4分)

应对法国谈判手谈判的思维对策是珍惜友情、讲究历史、慎立文件和巧借外力。

√

×

参考答案：√

15.(4分)

为宾时，应疾步走进会议室；为主时，若晚到会议室，应缓步走进会谈间。

√

×

参考答案：×

16.(4分)

接一点，否其余可以破“攻其一点，不及其余”的诡辩。

√

×

参考答案：√

17.(4分)

针对谈判对象的不同，主持中可运用的调节点有投入人员、用语、态度、时间。

√

×

参考答案：×

18.(4分)

作为主谈人，自我控制手法有反思、倾听、排除虚荣和进取。

√

×

参考答案：√

19.(4分)

谈判手感情表现形式可归纳为眼神、动作、腔调三类。

√

×

参考答案：×

20.(4分)

技术主谈人具有权威性，在对事先订好的技术目标做明显变更时，可以自行决定。

√

×

参考答案：×

问答题(共2题,共20分)

21.(10分)

如何判断谈判的自然感情与虚伪感情？

答：逻辑反映检验法、实际效果对比法、文学用语分析法。

22.(10分)

破破泛用折衷泛用折衷诡辩的原则是什么？

答：客观原则、具体原则、历史原则。