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管理信息系统与电子商务专项练习题(最全版主观题)

1.企业管理信息系统是企业实现现代化信息管理的重要手

段，各企业需要根据本企业自身特点开发管理信息系统，在

开发之初就要制定开发原则，并遵守这些原则进行开发。请

论述企业在开发企业管理信息系统中应当遵守的开发原则。

【解析】企业在开发管理信息系统之初就要制定开发原则，

企业和开发组都要遵守这些原则，才能使开发工作顺利进

行，以下是开发过程中应遵守的开发原则：

（1）系统性原则。整个系统是一个整体，要遵守系统工程

的思想进行开发，做到整体的有机结合，以达到最佳状态。

（2）标准化原则。在开发过程中遵守标准化原则，以保证

各部门间协调一致，使各个阶段的开发工作如期完成。

（3）实用性与先进性兼顾原则。在开发过程中，既要针对

企业的常规管理提出要求，也要考虑到企业业务扩展的要

求，用先进性思想指导开发工作，要尽可能采用先进的技术

手段和设备，但也要考虑开发的投资成本，兼顾先进性与实

用性。

（4）逐步完善原则。信息系统的建立不可能一开始就很完

善，而要经历一个逐步完善、逐步发展的过程。

（5）面向用户原则。系统开发的使用者是用户，这一观念

要贯穿在开发的整个过程中，无论是设计风格、客户需求的

实现等都要体现这一原则。

2.信息系统是由一系列相关联的组件构成的，是通过信息收

集、信息处理、信息存储及信息发布为组织决策和组织控制

提供支持的系统。请论述信息系统的三个维度。

【解析】信息系统的三个维度是组织、人员和技术：

（1）组织。信息系统是组织中重要的组成部分。组织的结

构由不同的层级和方面构成，它揭示了一个轮廓清晰的人员

维度。一个企业的权力和责任被组织成金字塔形的权力结

构，该结构的上部由管理层、专家层以及技术人员组成，底

部则由操作工人组成。企业建立信息系统就是为了满足这些

不同部门和不同层级的需求。

组织中不同的层级和不同的方面会有各自不同的利益和观

点。这些观点经常冲突，但冲突又常常是一个组织制定政策

的基础。信息系统正是基于组织中不同的观点、冲突、希望

和共识而产生的。

（2）人员。一个企业经营管理的好与不好常常取决于企业

的员工和领导。同样，一个信息系统如果没有技术人员来建

立和维护，没有员工知道如何使用信息系统实现企业目标，

信息系统将毫无意义。一个企业既需要管理人员也需要普通

员工。管理者的职责就是了解企业面临的形式，制定决策，

采取行动解决企业的问题。

信息系统在帮助管理者针对各类问题制定新颖的解决方案

方面扮演着重要的角色。唯有人，才拥有解决企业问题的能

力，能够依据信息系统为企业提供解决问题的方案。

（3）技术。计算机硬件技术、计算机软件技术、数据管理

技术、网络与通信技术等，为企业构建了一个“通用”的技

术平台来创建新的产品、服务、战略和商业模式。这个平台

可以在内部使用，提供企业内部不同的系统和网络间的连

接。基于互联网技术的企业内部网络称为内联网，扩展到企

业外部授权客户专用的网络称为外联网。企业通过这种外联

网络来协调企业与其他企业间的采购活动、协同设计以及其

他跨组织的工作。

3.按照开展电子交易的地域范围，电子商务可以分为哪几类，

请论述不同类型的区别。

【解析】按照开展电子交易的地域范围分类，电子商务可以

分为区域化电子商务、远程国内电子商务和全球化电子商

务：

（1）区域化电子商务通常是指依靠本地区或同城的信息网

络实现的电子商务活动，交易的区域范围较小。在区域化电

子商务刚性需求的前提下，逐渐形成了以“同城购”为先导

的具有区域化特征的企业电子商务平台，这些区域化电子商

务平台集中了区域特色的行业与产品，形成区域化的商业

圈，充分代表和展现了区域经济和地方文化特色。

（2）远程国内电子商务是指在本国范围内进行的网上电子

交易活动，其交易的地域范围较广，对软硬件和技术要求较

高，要求在全国范围内实现商业电子化、自动化，实现金融

电子化。交易各方具备一定的电子商务知识、经济能力和技

术能力，并具有一定的管理水平和能力等。

（3）全球化电子商务是指在全世界范围内进行的电子交易

活动，参加电子商务交易的各方来自世界各地，通过互联网

进行贸易。在经济全球化的背景下，全球化电子商务取得了

突飞猛进的发展，在现在的消费领域扮演着越来越重要的角

色，越来越受到世界范围的国家、企业和人们的重视，如跨

境电商。

4.网络营销包括产品、价格、促销和渠道四种策略。请论述

在价格策略中，网络营销中产品和服务的定价要考虑的因

素。

【解析】网络营销中产品和服务的定价要考虑以下因