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2023年质量管理工作计划13篇

质量管理工作计划篇1

坚持以病人为中心的服务理念，以提高医疗服务质量为主题，把追

求社会效益，维护群众利益，保证医疗质量和医疗安全，构建和谐医患

关系，特制定以下工作计划：

1、加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量。

医疗质量管理是医院管理的核心，提高医疗质量是管理医院根本目

的。医疗质量是医院的生命线，在的。医疗质量是医院的生命线，在医疗质量服务年医疗质量服务年活动的基础上，把

减少医疗质量缺陷，及时排查、消除医疗安全隐患，减少医疗事故争议，

杜绝医疗事故当作重中之重的工作。严把医疗质量关，各科室严格执行

各项规章制度，规范诊疗行为，坚持首诊负责制、三级查房制、疑难病

人会诊、重危病人及术前术后讨论制度。

增强责任意识，注重医疗活动中的动态分析，做好各种防范措施，

防患于未然。针对当前患者对医疗知情权要求的提高，完善各项告知制

度。加强质控管理，住院病历书写按《病历书写规范》和评分标准执行，

处方书写按《处方管理办法》和处方评价执行。

2、优化医疗服务流程以提高医疗质量的基础。

科室、服务标识规范、清楚、醒目、易懂。坚持以病人为中心，在

优化医疗流程，方便病人就医上下功夫，求实效，增强服务意识，优化

发展环境，努力为病人提供温馨便捷、优质的.医疗服务。

3、实施医疗质量、医疗安全教育，是加强医疗质量的基础。

加强全院医务人员的素质教育使医院全体职工具有正确的人生观、

价值观、职业道德观;需要强烈的责任感、事业心、同情心;树立牢固的

医疗质量、医疗安全意识;在院内全面开展优质服务和在院内全面开展优质服务和安全就是最大的

节约，事故就是最大的浪费节约，事故就是最大的浪费活动，激发职工比学习、讲奉献的敬业精

神，形成比、学、赶、超的良好氛围。

4、建立完善的质量管理体系，规范医疗行为是核心。

建立符合医院实际的质量管理体系，医院成立以院长、副院长、医

务科和各临床科室为成员的质量管理，质量控制考核领导小组，负责全

院质量管理工作。全院形成了主要领导亲自抓;分管领导具体抓;职能科

室天天抓;临床科室时时抓的医疗质量、医疗安全管理的格局。加强医

疗质量管理坚持平时检查与月、季、年质控相结合，严把环节质量关，

确确保终末保终末质量质量关关。。抓三抓三基基、、促三严促三严、、落落实实三级三级医医师师查房制度。组

织院内职工学习卫生法律、法规、制度、操作规程及操作常规，并记入

个人业务档案。

通过开展以医疗业务管理，努力提高医疗质量，确保医疗安全为目

标的全方位质量管理工作，使医院的各项工作达到综合目标责任制预期

目的，医疗质量逐步提高，安全隐患逐渐减少，无医疗事故发生，医疗

纠纷少，提高医疗质量，确保医疗安全。

质量管理工作计划篇2

质量，通常指产品的质量，广义的还包括工作的质量。产品质量是

指产品的使用价值及其属性;而工作质量则是产品质量的保证，它反映

了与产品质量直接有关的工作对产品质量的保证程度。

从项目作为一次性的活动来看，项目质量体现在由工作分解结构反

映出的项目范围内所有的阶段、子项目、项目工作单元的质量所构成，

也即项目的工作质量;从项目作为一项最终产品来看，项目质量体现在

其性能或者使用价值上，也即项目的产品质量。？

项目活动是应业主的要求进行的。不同的业主有着不同的质量要

求，其意图已反映在项目合同中。因此，项目质量除必须符合有关标准

和法规外，还必须满足项目合同条款的要求，项目合同是进行项目质量

管理的主要依据之一。

项目的特性决定了项目质量体系的构成。从供需关系来讲，业主是

需方，他要求参与项目活动的各承包商（设计方、施工方等）提供足够

的证据，建立满意的供方质量保证体系;另一方面，项目的一次性、核

算管理的统一性及项目目标的一致性均要求将项目范围内的组织机构、

职责、程序、过程和资源集成一个有机的整体，在其内部组织良好的质

量控制及内部质量保证，从而构筑出项目的质量体系。？

由于项目活动是一种特殊的物质生产过程，其生产组织特有的流动

性、综合性、劳动密集性及协作关系的复杂性，均增加了项目质量保证

的难度。

项目的质量管理主要是为了确保项目按照设计者规定的要求满意

的完成，它包括使整个项目的所有功能活动能够按照原有的质量及目标

要求得以实施，质量管理主要是依赖于质量计划、质量控制、质量保证

及质量改进所形成的质量保证系统来实现的。