银行消保工作培训.pptxVIP

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;;01;;竞争压力;;提高银行员工对消保工作的认识和重视程度，提升员工处理消费纠纷的能力和技巧。;02;《中华人民共和国消费者权益保护法》;包括依法合规、诚实守信、公开透明、公平公正等原则，是银行在提供产品和服务时必须遵循的准则。;典型案例分析与警

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