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（经典）房地产开发有限公司营销管理制度方案

必威体育精装版房地产开发有限公司营销管理制度方案

目录

第一章总则(1)

第二章地产集团营销管理权责划分(2)

第三章地产集团营销管理制度(7)

第四章罚则(29)

第五章营销管理类工作指引(31)

第六章附则(73)

第七章营销管理、客服管理权责体系(73)

第一章总则

1、中国的房地产市场在宏观调控中不断规范，市场竞争日趋激烈，

营销管理水平已成为房地产公司的核心竞争力。为满足**地产集团

（以下简称“地产集团”）品牌化经营的战略发展要求，进一步规范

和提升**地产集团的营销管理水平，特制定**地产集团营销管理制度。

2、本营销管理制度旨在从制度上保障“地产集团营销管理组织机

构”的科学、持续、稳定、高效运作。

3、本营销管理制度是地产集团营销管理的纲领性文件，地产集团

项目公司要根据本制度的精神，进一步制定和完善各自的营销管理制

度，确保营销制度体系的完整和一致。

第二章地产集团营销管理权责划分

一、地产集团营销管理架构

1、地产集团营销管理架构分为本部营销管理部和项目公司营销部。

2、本部营销管理部是地产集团营销工作的执行部门，负责营销管

理的日常工作，执行地产集团下达的营销指令，指导和监督项目公司

的营销工作。其核心职能是集团整体及项目公司营销指标制定与管理、

策划专业管理、销售专业管理、营销研究与培训、企业/项目品牌维护、

客服管理等。

3、项目公司营销部是地产集团项目公司营销工作的执行部门，负

责所属项目具体的营销工作及完成项目公司的营销指标，并接受地产

集团的审核、指导及监督。

4、项目公司营销部的管理权责可根据项目公司专业管理成熟度予

以动态调整，经总裁办公会讨论通过后进行调整。

二、本部营销管理部权责

1地产集团及项目公司营销指标的制定与管理

1.1销售货量管理

负责各项目销售货量统计及推售管理。

1.2销售指标管理

负责地产集团营销指标的制定及各项目公司年度/半年度/月度认

购指标、签约指标、回款指标的审核、调整和监控。

1.3营销费用管理

负责各项目公司年度/半年度/月度营销费用指标的审核、调整和

监控；负责审核特殊营销费用申请。

1.4营销报表管理

负责地产集团销售日报编制及营销月报（各项目月度销售指标统

计排名、营销费用统计），并定期发布。

2策划专业管理

2.1定位管理

负责组织各项目的《定位报告》的评审。

2.2项目管理

负责审核项目营销准备阶段、销售阶段的营销策划方案、重大营

销活动、售楼处/样板间示范区的选址/包装/开放、重要合作单位甄选

的审核与监督执行工作。

2.3价格管理

负责审核项目《价格报告》、《价格调整报告》、各阶段价格释

放口径，负责监控价格执行情况。

2.4优惠方案的审核

负责审核各项目整体及阶段性优惠方案。

3销售专业管理

3.1负责审批项目公司售楼软件系统人员使用权限。

3.2负责更新与维护售楼软件系统。

3.3负责考核各项目公司售楼软件系统使用情况。

3.4特要管理

负责审核购房客户特殊流程（签约退房）、销售特别优惠价格折

扣、延期付款申请。

3.5负责各项目公司销售合同（《认筹协议》、《认购协议》、

《商品房买卖合同》）的审核及监督执行工作。

3.6销售档案管理

3.6.1负责监督项目公司建立完善的销售台帐，并定期或不定期进

行抽查。

3.6.2负责监督项目公司提交项目各阶段宣传物料，存档，便于后

期查阅。

4营销研究与培训

4.1负责对全国宏观、区域市场的研究，开展专题市场调研。

4.2负责集团营销专业标准化（如定位、定价、开盘等）的研究与

培训。

4.3负责指导与监督各项目公司开展研究、培训工作。

5企业/项目品牌维护

5.1负责制定企业品牌推广战略及编制推广出街品牌规范并实施。

5.2监控项目品牌推广活动，并对活动情况进行评