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做好队伍管理工作全面提升队伍素质

做好队伍管理工作全面提升队伍素质

一、把好管理人员任免关，制订完善监管和任免机制

常言道“上梁不正下梁歪，正人必须先正己”。我们的管理者是

保安队伍脱颖而出的精英代表，是楷模。这就首先要求其严以律己、

宽以待人、处事公平，树立良好形象和口碑。个别管理者常以制度约

束别人，而放任了自己，悄然染上一些不良习气。因此，为了更好地

引导管理人员，首先公司要制订严厉而完善的监管举措，另一方面，

管理者要珍惜自己的职位，严格自律，戒骄戒躁，经常进行批评与自

我批评，自觉抵制不良诱惑和歪风邪气。其次对管理人员的任免要规

范化、制度化，切实做到奖优汰劣。一是要稳定和提拔业绩突出、纪

律过硬、作风正派、敢抓敢管、积极进取的管理人员，促进队伍健康

发展。二是要及时发现和大胆起用热爱保安工作，富有创新精神，德

才兼备，工作踏实的优秀保安人才从事管理工作，从而激发保安员的

工作激情，体现公司公平、公正的用人原则。三是坚决将那些欺上压

下、敷衍塞责、素质较差、业绩平庸、无进取心，无创造性的管理人

员免职，切实做到“优能者上，劣庸者下”。

二、加强保安教育培训，提高保安队伍素质

目前，我司的发展变化日新月异，保安队伍迅猛壮大，保安服务

呈现多元化发展。要切实提高保安队伍整体素质及服务质量，我们必

须与时俱进，对保安队伍加强教育培训，提升服务素质和水平。唯有

如此才能不断满足社会需求，在行业竞争中立于不败之地。

一是要分门别类地进行教育培训。由于保安服务的标准样式和层

次的不同，培训对象、工作的环境和性质及个人的文化程度和修养素

质的不同，我们必须有针对性、有计划、有科学的分门别类的对全员

进行培训。

二是要增强保安服务意识和责任感，塑造良好保安形象。“树靠

栽培，花靠浇灌”。要树立良好的保安形象，做到群众认可满意，必

须要创造高效优质的服务水平和服务质量。要实现这一目标，管理人

员一定要以身作则，言传身教，动之以情、晓之以理，严格要求，奖

优罚劣，循循善诱，向保安员灌输高尚、健康、积极的思想，教育培

训保安员，从小做起，从我做起，文明执勤、优质服务，强化安全责

任，提升服务意识。

三是要扩大保安服务范围，加强行业竞争力。现在，世界已进入

知识经济时代，优秀的人才、丰富的知识、先进的技术是人们创造财

富及行业竞争走向成功的主要或不可或缺的因素。因此，我们决不能

满足于现状，必须不断总结借鉴经验，不断革故鼎新，不断接纳新知

识、新科技，全员参与保安服务知识的教育培训，从而提高保安服务

职业技能，开创多样化保安服务，扩大业务范围，增强行业竞争力。

三、做好思想工作，改善条件待遇，创新发展举措，控制人员流

失

为有效控制队员流失，稳定队伍，我们必须做好以下几个方面工

作：

一是做好政治思想工作，培养队员良好职业道德。政治思想工作

是一项长期而艰巨的任务，可以说它是干好本职工作的动力源泉和重

要保障。针对保安队伍点多面广、人员分散、难于集中管理这一现状，

我们更要想方设法，耐心细致地把政工工作做细、做透，做到每个队

员的心坎上。分队基层骨干与队员朝夕工作生活在一起，是做好政工

工作的关键。因此，我们可以对基层骨干进行思想教育培训，然后由

他们随时随地对基层队员进行教育培训，引导他们端正思想、遵纪守

法，树立正确的人生观、价值观，热爱保安工作，安心本职。

二是关爱员工，改善环境，倾听员工意见，培养员工主人翁精神。

要充分关爱、体谅、尊重保安员，认真倾听他们的意见，经常下基层

调研，与队员保持良好沟通，力所能及地为保安员提供帮助，解决困

难，改善工作生活条件环境。同时，要大力提供保安员展示才华的平

台，创造发展成才机遇，鼓励支持、培养队员成才。另外还可设立图

书室、娱乐场等，多组织一些丰富多彩的有益活动，丰富保安员的业

余生活。这样，保安员就会感激公司，自觉地以主人翁的姿态回报公

司，安心保安工作。

三是创新完善奖罚激励机制，增强队员工作积极性。“奖优罚劣，

奖罚分明”是保安队队伍管理有效的重要措施。公司每年都会花大精

力根据实际情况对奖罚条例及细则进行修改、补充和完善。对于奖罚

机制，要不断借鉴，敢于创新、超俗，根据队伍的现状、企业的特点

和发展的趋势，对奖罚条例要及时制订补充规定，以此增强保安员的

工作积极性。

加强保安员教育培训提高队伍整体素质

一支队伍的生命力、战斗力高低，关键取决于这支队伍里的成员

的素质。