5《优秀特务养成记挂失业务解析》配套试题齐剑桥——12运营《优秀特务养成记挂失业务解析.docVIP

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《优秀特务养成记-挂失业务解析》配套试题

请按出题规范,制作标准试题（可直接在以下试题样例中修改或增加试题）。

试题标准为每1课时25题（1课时为45分钟）。

注意:答案需要加下划线,试题编号需要word带格式自动编号,ABCD不要自动编号。

单选题32题

处于冻结状态的户口和账户可以受理以下哪项业务？（C）

A.代发工资

B.给朋友转账

C.信用卡代扣

D.支付宝快捷支付

2.书面挂失申请指定领用行解挂,一卡通解挂时间（A）。

A.以凭证到网点时间为准

B.5

C.7

D.实时

3.代办卡/折书面挂失申请时,系统支持的解挂方式包括（C）。

A.实时领卡

B.预约领卡

C.网点领卡

D.邮寄领卡

4.卡/折书面挂失实时解挂金额控制为（D）。

A.小于2万元人民币

B.小于等于2万元人民币

C.小于5万元人民币

D.小于等于5万元人民币

5.书面挂失户口余额小于等于人民币5万元可以办理实时领卡,此处的户口余额包括哪项？（A）

A.定期

B.理财账户

C.基金账户

D.IC卡现金账户资金

6.客户如选择一卡通书面挂失申请指定领用行方式,何时来网点领卡？（C）

A.4天后

B.7天后

C.短信通知

D.电话通知

7.卡号变更后会影响以下哪项业务？ （C）

A.代发工资

B.第三方存管

C.信用卡关联

D.银证转账

8.非托管凭证式国债书面挂失撤销的业务受理范围是（A）

A.开户网点

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B.同城任一网.

C.一级分行范围内任一网点

D.全行任一网点

9.一卡通、存折书面挂失,（A）即会被系统预冻结。

A.录入户口号码后

B.进入书面挂失页面后

C.书面挂失完成后

D.选择挂失方式后

10.对于一卡通/存折挂失预冻结后,发生CMBRUN死机、强制退出等情况造成无法实时取消冻结的（C）系统自动取消。

A.48小时后

B.再次挂失后

C.预冻结当天系统跑批后

D.24小时后

11.密码一日内连续错五次（含）,系统自动锁定户口。通过以下（A）的方式可以在当天完成锁定户口的解除。

A.密码挂失实时解挂

B.书面挂失实时解挂

C.密码挂失预设密码

D.书面挂失网点解挂

12.废除原预设密码后,客户在密码挂失申请时设置的“预设密码”立即自动失效。原“预设密码”解挂方式自动转变为（A）的处理方式。原挂失/解挂日期不变。

A.网点解挂

B.实时解挂

C.预设密码

D.以上均可以

13.无法检查凭证,且无法验证支取方式的挂失业务的办理范围（D）。

A.开户行

B.同城任一网点

C.一级分行任一网点

D.全行任一网点

14,客户于7月6日在柜台申请密码挂失,解挂方式为预设密码,后又于7月8日做废除预设密码业务,请问客户哪天可以办理密码挂失到期解挂业务？（D）。

Ａ.７月12日

Ｂ.7月11日

Ｃ.7月13日

Ｄ.7月10日

15.一卡通和结算存折办理书面挂失申请时,为不影响客户使用资金,可将活期结算户中的人民币资金转入同名下的其他户口,挂失资金转出金额（B）。

A.5万元人民.

B.=5万元人民币

C.10万元人民币

D.=10万元人民币

16.密码挂失业务,触发事后核查的要素不包括:（D）。

A.金额超限

B.未检查凭证

C.解挂方式为“预设密码”的密挂申请

D.解挂方式为“紧急重.”的密挂申请

17.密码挂失解挂原则上4日后（含）方可办理。特殊情况经（A）在密码挂失解挂确认回单上签批意见后可提前解挂。

A.运营主管

B.区域运营总经理

C.支行零售分管行长

D.分行业务管理人员

18.支取方式为凭密码支取的户口,办理业务的范围为（D）

A.开户网点

B.经办网点

C.同一分行范围

D.全行任一网点

19.支取方式为无限制的一卡通,办理业务时,可以（A）办理

A.开户网点

B.经办网点

C.同一分行范围

D.全行任一网点

20.客户因凭证挂失造成凭证禁用时,可持凭证办理的业务有（C）

A.密码挂失

B.凭证解挂

C.凭证挂失撤消

D.任何业务不可办理

21.以下关于密码挂失中的预设密码说法不正确的有（D）

A.必须本人办理

B.仅限一卡通与存折

C.必须验磁

D.金额在等值人民币5万元以上产生事后核查记录

22.办理（A）申请时,不需收回旧卡

A.到期换卡

B.损坏换卡

C.防伪换卡

D.以上选项均有

23.一卡通换卡领卡,可以代办的有（C）