2023年度全国企业员工全面质量管理知识知识题库(含答案).pdf

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2023年度全国企业员工全面质量管理知识

知识题库(含答案)

学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)

1.为过程设计、实施和改进提供有效的支持,组织各部门应针对以下的

关键()绩效进行分析。

A.过程B.产品C.资源D.程序

2.下列哪一项不是常见的DfX方法。()

A.DfPB.DfMC.DfTD.DfZ

3.质量成本控制应贯穿于质量形成的全过程,它不包括()。

A.事前控制B.事后控制C.事中控制D.事后考核

4.《卓越绩效评价准则》要求调查()。

A.顾客满意度B.员工满意度C.供应商满意度D.顾客满意度与员工满意

5.正交表L9(34)的正交性是指:(1)每列有3个不同的数字1,2,3,

每一个都出现3次;(2)任意两列有()可能的数对,每一对出现一次。

A.4种B.9种C.3种D.12种

6.下列不属于现代质量成本的特征的是()。

A.广泛性B.多样性C.静态性D.收益性

7.样本最大值和最小值之间的差异,描述的是()

A.样本方差B.样本标准差C.样本误差D.样本极差

8.为质量改进团队提供资源是()的职责。

A.最高管理层B.质量委员会C.管理者代表D.质量管理部门

9.()是企业质量安全的第一责任者。

A.安全部主管B.生产部主管C.法人代表D.技术主管

10.QC小组活动基本程序通常包含四个阶段,这“四个阶段”是指()

A.ADLI(方法-展开-学习-整合)四个阶段

B.LeTCI(水平-趋势-对比-整合)四个阶段

C.SDCA(标准化-实施-检查-处置)四个阶段

D.PDCA(策划-实施-检查-处置)四个阶段

11.质量概念涵盖的对象是()

A.产品B.服务C.过程D.可感知或可想象的任何事物

12.平衡记分卡的四个维度不包括()。

A.供应链维度B.财务维度C.客户维度D.内部业务流程维度

13.组织应对新产品试制过程进行控制,控制内容表述不准确的是()

A.在产品试制前进行产品试制准备状态检查,满足GJB1710的要求

B.进行工艺评审,满足GJB1269的要求

C.进行首件鉴定,满足GJB908的要求

D.在产品试制完成后进行产品质量评审,满足GJB907的要求

14.因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权,在造成损害的缺陷产品

交付最初消费者满()年丧失;但是,尚未超过明示的安全使用期的除

外。

A.二B.十C.十五D.二十

15.GB/T19580《卓越绩效评价准则》建立在九条基本理念基础上,以下

不属于九条基本理念的是()。

A.资源配置B.战略导向C.系统管理D.合作共赢

16.放行不符合规定要求的产品,必须有()的批准。

A.有关授权人员B.接受产品的最终顾客C.下道工序D.有关执法部门

17.质量成本科目设置时,设置的一级科目是()。

A.内部损失成本B.保修费C.质量成本D.鉴定成本

18.计数调整型抽样方案通过(),以保护使用方的利益。

A.放宽检验B.控制生产方风险C.设立加严检验D.选取抽样类型

19.下列有关顾客满意的说法,不正确的是()。

A.若顾客要求得到满足,顾客一定忠诚

B.没有抱怨不一定表明顾客很满意

C.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受

D.不同的顾客要求不同,其感受也不同

20.质量成本的降低可以通过提高()质量得以实现。

A.维修B.检验C.管理D.工作

21.质量改进旨在消除()问题。

A.偶然性B.系统性C.多发性D.常规性

22.以下不属于价值流图应用范畴的是()。

A.识别流程的浪费与非增值B.分析流程的相关方C.用精益方法设计未

来价值流D.识别信息流对流程的影响

23.现场管理核心内容()

A.合理的工艺路线、最短路线的平面布置

B.压缩搬运距离、时间和空间

C.提高人业务效率、可以应变现场工作环境的改变

D.目视管理指示、信息和问题、找出问题的根源并加以解决

24.均值-标准差控制图由均值控制图和极差控制图组成。其中,均值控

制图的上、下控制界限可以用来判断()。

A.过程是否稳定B.过程中心与规格中心是否发生偏移C.与规格要求对

比,判断过程能力是否充足D.是否有不合格品产生

25.C类不合格产品是指单位产品中()

A.有一个或一个以上C类不合格

B.有一个或一个以

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