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保洁经理的述职报告

尊敬的各位领导、同事：

大家好！

我是_____，担任保洁经理一职已经有一段时间了。在这段时间里，

我深感责任重大，始终保持着高度的工作热情和责任心，努力完成各

项工作任务。在此，我将对我任职期间的工作进行述职，希望能得到

大家的指导和支持。

一、工作概况

在过去的这段时间里，我们保洁团队主要负责_____区域的清洁工

作。这些区域包括办公区域、公共区域、楼道、电梯、卫生间等。我

们的工作目标是确保这些区域始终保持整洁、卫生，为大家提供一个

舒适、健康的工作和生活环境。

为了实现这个目标，我们制定了详细的工作计划和工作流程。每天，

保洁人员会按照规定的时间和路线进行清洁工作，包括清扫地面、擦

拭桌面、清洁窗户、清理垃圾桶等。同时，我们还定期对一些重点区

域进行深度清洁，如卫生间的消毒、电梯的保养等。

二、团队管理

作为保洁经理，团队管理是我的重要职责之一。我深知一个团结、

高效的团队对于工作的重要性，因此在团队建设方面做了不少努力。

首先，注重人员招聘和培训。在招聘保洁人员时，严格把关，选择

有责任心、工作经验丰富的人员。新员工入职后，会进行全面的岗前

培训，包括工作流程、安全注意事项、服务意识等方面的培训，确保

他们能够快速适应工作环境，胜任工作任务。

其次，合理安排工作任务。根据每个保洁人员的特点和能力，合理

分配工作区域和工作任务，充分发挥他们的优势，提高工作效率。

再者，建立有效的沟通机制。定期组织团队会议，听取大家的意见

和建议，解决工作中遇到的问题。同时，还通过微信群等方式，及时

传达工作要求和信息，保持团队的沟通顺畅。

最后，关心员工的生活和工作情况。对于员工遇到的困难，及时给

予帮助和支持，让他们感受到团队的温暖，增强团队的凝聚力。

三、工作成果

通过我们团队的共同努力，取得了以下工作成果：

1、卫生质量显著提高。经过不断的努力和改进，我们负责的区域

卫生状况得到了明显改善，得到了客户和领导的一致好评。

2、客户满意度提升。通过优质的服务，客户对我们的保洁工作满

意度不断提高，为公司树立了良好的形象。

3、成本控制有效。在保证工作质量的前提下，通过合理安排人员

和物资，有效地控制了成本。

四、存在的问题

在工作中，我们也遇到了一些问题和挑战：

1、部分员工工作积极性不高。虽然采取了一系列激励措施，但仍

有个别员工存在工作敷衍、消极怠工的情况。

2、清洁设备老化。部分清洁设备使用时间较长，维修频率增加，

影响了工作效率。

3、与其他部门的协作还需加强。在一些交叉工作区域，与其他部

门的沟通和协作还存在不畅的情况，导致工作出现重复或遗漏。

五、改进措施

针对以上问题，我们将采取以下改进措施：

1、加强员工思想教育，完善绩效考核制度，对于工作表现优秀的

员工给予表彰和奖励，对于工作不达标的员工进行批评和处罚，提高

员工的工作积极性和责任心。

2、制定设备更新计划，逐步更换老化的清洁设备，提高工作效率。

3、加强与其他部门的沟通和协作，建立定期的沟通协调机制，明

确工作职责和分工，避免出现工作推诿和扯皮的情况。

六、未来工作计划

在未来的工作中，我们将继续努力，不断提高保洁工作的质量和水

平。

1、进一步加强团队建设，提高团队的整体素质和业务能力。

2、持续优化工作流程和标准，提高工作效率和质量。

3、加强对新的清洁技术和方法的学习和应用，提高清洁效果和环

保水平。

4、积极响应客户的需求和意见，不断改进服务质量，提升客户满

意度。

最后，感谢领导和同事们一直以来对我工作的支持和帮助，我相信

在我们共同的努力下，保洁工作一定能够取得更好的成绩！

谢谢大家！

述职人：＿____

日期：＿____