2024年办税服务厅工作计划(3篇).pdfVIP

2024年办税服务厅工作计划

1.继续推进数字化税务服务

在2024年，我们将继续推进数字化税务服务，为纳税人提供更加

便捷和高效的办税服务。我们将进一步完善电子税务局系统，提升系

统的稳定性和用户体验。同时，我们还将加强对数字化税务工具的宣

传和培训，帮助纳税人更好地掌握和使用这些工具。

2.提升办税服务厅的服务质量

为了提供更好的办税服务，我们将持续提升办税服务厅的服务质

量。首先，我们将加强对办税人员的培训，提升他们的专业素质和服

务意识。其次，我们将改进办税服务厅的设施和环境，提供更加舒适

和便利的办税环境。同时，我们还将加强对纳税人的宣传和教育，增

加纳税人对税务政策和办税流程的了解。

3.加强税收宣传和教育工作

税收宣传和教育是税务工作的重要组成部分，也是提高纳税人合

规意识的重要手段。在2024年，我们将加强税收宣传和教育工作，提

高纳税人对税收政策和税收法律法规的理解和认知。我们将组织开展

各类税收宣传活动，如税收讲座、税收咨询等，向纳税人普及税法知

识，提高税法合规意识。同时，我们还将加强对重点行业和重点纳税

人的宣传工作，提高他们的税收合规水平。

4.强化税收征管工作

第1页共8页

税收征管是税务工作的核心内容之一，也是确保税收顺利征收的

关键环节。在2024年，我们将继续强化税收征管工作，加强与相关部

门和单位的合作，共同打击偷税漏税等违法行为。我们将加大对重点

行业和重点纳税人的监管力度，提高对其的风险防控能力。同时，我

们还将加强对税收信息的管理和分析，提高税收征管的智能化水平。

5.不断优化办税流程

办税流程的优化是提高办税效率的重要手段。在2024年，我们将

继续优化办税流程，简化办税手续，缩短办税时间。我们将加强与相

关部门和单位的合作，建立更加高效和畅通的信息共享机制。同时，

我们还将加强对纳税人需求和意见的调研和反馈，不断改进办税服

务，提高纳税人满意度。

总之，2024年办税服务厅将继续推进数字化税务服务，提升服务

质量，加强税收宣传和教育工作，强化税收征管工作，不断优化办税

流程，为纳税人提供更加便捷和高效的办税服务。我们将坚持以人为

本的原则，以优质的服务为纳税人创造更加良好的办税环境，推动税

务工作的现代化进程。

2024年办税服务厅工作计划（二）

一、目标及任务

1.提高服务水平：致力于提供更高效、更便捷、更贴心的办税服

务，满足纳税人的需求，提高纳税人满意度。

第2页共8页

2.提升工作效率：通过科技手段的应用和流程的优化，提高办税

服务厅的工作效率，缩短办税时间。

3.加强沟通与合作：与相关部门建立良好的沟通机制和合作关

系，推动税务工作的顺畅进行，减少纳税人的繁琐手续。

二、服务优化

1.加强窗口服务：提供更规范、更专业的窗口服务，通过培训和

考核，提高工作人员的专业技能和服务质量。

2.推进自助服务：推广自助办税服务模式，提供自助办税设备，

方便纳税人自行办理税务业务，减少排队等待时间。

3.强化信息透明：加强税务信息公开，提供纳税人所需的税务信

息和相关政策解读，为纳税人提供更准确、更全面的服务。

三、工作流程优化

1.提升办税效率：通过加强内部流程优化，简化办税手续，推动

税务业务事项的快速办理，缩短纳税人的办税时间。

2.推动信息化建设：提升办税服务厅的信息化水平，推行电子税

务局和在线办税系统，方便纳税人实现在线申报和在线缴税。

3.强化数据共享：加强与其他部门的数据共享和协作，减少纳税

人提供重复材料和重复办理手续的现象，提高办税效率。

四、宣传推广

1.加大宣传力度：通过多种渠道和媒体，加大办税服务厅宣传力

度，提高纳税人对办税服务厅的知晓度和满意度。

第3页共8页

2.发放宣传材料：定期发放办税服务厅宣传材料，包括办税指

南、税务政策解读、税收优惠政策等，提供一站式的税务咨询和办理

服务。

3.组织宣传活动：组织办