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销售经理年终个人述职报告(3篇)

销售经理年终个人述职报告1

在公司工作了很多年了，从一个小小的业务员走到现在公司

销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，也许只有我自己知道

了，一分耕耘一分收获，我相信天道酬勤，所以我才在自己的工

作岗位上取得了一定的成功。

自己2023年销售工作，在公司经营工作领导魏总的带领和

帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，不断创

新，不遗余力、竭尽全力、倾其所有去完成所有工作。截止__年

12月24日，完成了年销售额__元，起额完成全年销售任务的60%，

货款回笼率为80%，销售单价比去年下降了10%，销售额和货款

回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作

的心得和感受总结如下：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

作为一名销售经理，自己的岗位职责是：

1、在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。

2、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。

3、制订销售计划。

4、确定销售政策。

5、设计销售模式。

6、销售人员的招募、选择、培训、调配。

7、销售业绩的考察评估。

8、销售渠道与客户管理。

9、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。

10、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的

标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做

起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首

先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场

信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、

勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

俗话说：高山因“为有大地的信任，才屹立得巍峨壮观；小溪因为

有大海的信任；才获得更广阔的生命。”工作更是如此，在我所带

领过的团队之中，我都是以信任的态度去实施的，用人不疑疑人

就不用。所以在今后的工作当中，我仍以此心去实施。

二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货。

工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积

极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在

客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客

户还款能力，考虑并补充完善。更大限度的争取每一个单，全面

的了解客户的动态，确保公司利益。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所

以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重

要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过

程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，

首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报

领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应

对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。保

护公司的信誉度，同时与保存并记录好那些不足，让公司的产品

有改进方向，越来越好。

四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定代

理的产品品种。

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中

同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、

参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用

途、价格和施工要求。

在过去的一年，我们公司的业绩因为全球金融危机的影响，

没有出现很大的增长，不过暂时金融危机对我们公司的影响也不

是很大，不过我们一定要警惕，金融危机下，没有哪一个公司是

安全的，说不定今天好好的公司明天就倒闭了，所以我们一定要

警惕，警惕金融危机对我们的影响。随时保持一定的战斗力，以

敏锐的态度去面对一切压力。

在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会

出现任何的差错，这对我是必须要要求的，我对自己的要求是最

严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力！

希望公司在新的一年能够继续发展下去，将公司的业绩提高

上去，我将作为公司的一个大的螺丝钉，为公司发展做出自己的

贡献，希望公司的未来更加的美好！

销售经理年终个人述职报告2

近一个时期以来，营销中心在公司的指导下，开展了华中区

域市场启动和推广、市场网络的建设、各区级批发单位的开发、

部分终端客户的维护等工作。现将x个月