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企业价值观与战略管理

一、价值观对企业战略管理的影响

人们发现，在不同的价值观体系下，美国的企业、日本的企业和

欧洲的企业的发展战略表现出了明显不一致的特征。一些企业在内外

部条件相近的情况下，发展上却采取了完全不同的战略。例如同为制

药保健品企业，巨人集团采取了多角化和极度扩张的战略，三株集团

采取专业化的战略，通过大规模的营销实行市场发展战略，天津天士

力集团提出了“中药成果，世人共享”的理念，采取全方位创新，重

点集中的发展战略。造成他们战略差异的因素很多，其中不同国家，

不同公司的企业价值观是不能忽视的重要因素。尽管研究背景不尽相

同，但是许多学者的研究成果都反映了价值观与战略管理的密切关系，

主要有：

1.麦肯锡的7s理论

1980年Waterman，Peters和Phillips提出了这一理论，后来帕

斯卡和阿索斯通过对日、美企业的对比研究，实证了这一理论。这一

理论认为，战略过程中最重要的7个因素可以用7个S开头的英文单

词表示出来，他们是strategy（战略），structure（结构），system

（系统），style（作风），staff（人员），skills（技能）和

superordinategoals（共同价值观）。在这个模型中，起核心作用的是

共同价值观。只有这些因素形成一个和谐的整体，企业才能够取得成

功。

Peters和Waterman在80年代出版的《追求卓越》一书中进一步

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明确指出：崇尚服务、质量和创新是成功公司或者说是追求卓越的公

司所共有的，这些价值观提供了企业的竞争优势，从而也成为战略管

理需要重点考虑的因素。

2.文化五维度理论

根据荷兰学者霍夫斯蒂德的研究，民族文化间的差异可以用五个

维度来描述和比较。这个五个维度从本质上是价值观的五个方面，它

们是：权力距离、对不确定性的逃避程度、个人／集体主义、阳刚／

阴柔意识和短期／长远取向。

权力距离是指社会成员对组织中权利的不平等分布的接受程度。

权利距离越大，说明企业的战略决策比较的专制、独裁，企业是集权

的组织结构，权力距离小则说明人们期望民主、分权的组织结构。

集体主义趋向下，人们倾向于接受紧密联系的社会组织的约束，

愿意把组织内外的人加以区分。个人主义趋向下，人们则拥有独立生

活、隐私和感情独立等价值观。

阳刚／阴柔的意识主要反应在对竞争的看法上，阳刚的意识鼓励

激烈的竞争，阴柔意识则强调中庸和睦，关心他人，注重生活质量。

对不确定性的逃避态度主要是对待风险的态度，强烈回避不确定

性即厌恶风险的价值观，一般倾向于建立一个高度正式化、制度化和

等级化的组织，规避风险。相反，甘冒风险的价值观则喜欢灵活和不

确定性的结构。

短期／长远取向主要反映了人们对将来与现在利益进行权衡时的

倾向。

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五维度理论提出了影响战略管理过程的具体价值观因素，我们将

在后文中进一步阐述。

3.普拉哈德的定向思维（dominantlogic）观点

他认为，企业在长期的经营过程中形成了一个系列的定向思维，

成为企业判断事物价值优劣的依据，它就像一个过滤器，使得企业在

分析各种数据信息，制定战略时把注意力集中于某些部分上，忽略其

他的一些内容。定向思维从本质上是一种价值观的体现。

4.战略管理的文化学派

对价值观对战略管理的影响的研究集大成者是战略管理的文化学

派，该学派最重要的一个观点是，战略管理的过程是一个社会交互作

用的过程，它是基于组织成员价值观、信念和对战略的