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销售培训总结7篇

销售培训总结范文7篇

通过学习，我们也充分了解到，在日后银行金融产品销售技巧培

训中，我们必须灵活运用FAB法则，将金融产品的利益与顾客的需求

相匹配，强调潜在顾客将如何从购买中受益，才能激发顾客的购买欲

望，让其做出购买的决定。亲爱的读者，小编为您准备了一些销售培

训总结范文，请笑纳!

销售培训总结篇1

不知不觉中，20__已接近尾声，加入__房地产发展有限公司公司

已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经

验。20__是房地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越

是能锻炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了一份激动，一份喜

悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对

房地产“一无所知”的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，非

常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本

职工作，现将今年工作做以下几方面总结。

一、学习方面

学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生

时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产

方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时

候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我

很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾

问的真正以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自

己的选择是对的。

二、心态方面

刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有点

无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样

的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静，更加趋于

成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切

的道理。想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心

态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己

的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。

三、专业知识和技巧

在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知识，

如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，

由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人，我从接电

话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明了这些是何等的

重要性。当时确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克

服最大的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗?当

然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作氛围也

是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业

知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。

四、细节决定成败

从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要做到位。

来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的

形象，都在于细节。看似简单的工作，其实更需要细心和耐心，在整

个工作当中，不管是主管强调还是提供各类资料，总之让我们从生疏

到熟练。在平时的工作当中，两位专案也给了我很多建议和帮助，及

时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一

个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。有时缺

乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其

实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，

今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。

对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他

们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，

这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户

的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这

样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，

增加客带的机率。

五、展望未来

20__这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精

彩，他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中，我会在高素

质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，此外还要广泛的了

解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿。俗话说“客户是上

帝”，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立

良好的公司形象，这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以及工

作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀