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pmp全国知识点总结

一、项目管理概述

1、项目管理的定义和特点

项目管理是指为了实现特定目标而规划、组织、指导和控制资源的过程。项目管理包括项

目范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采

购管理、干系人管理等。项目经理应具备专业素质和技能，能够有效地领导和管理项目团

队，确保项目顺利完成。

2、项目管理的目标

项目管理的主要目标是确保项目按计划实施，达到预期成果。项目管理的目标包括：高质

量、低成本、收效优化以及干系人满意。

3、项目管理的生命周期

项目管理从项目发起到项目完成经历了不同的阶段，这就是项目的生命周期。通常包括：

启动阶段、规划阶段、执行阶段、监控与控制阶段以及收尾阶段。不同的项目生命周期由

于项目的特点而有所区别。

4、项目管理的流程

项目管理包括一系列的流程，如项目启动过程、项目规划过程、项目执行过程、项目监控

过程和项目收尾过程等。这些流程相互连接、相互作用，确保项目按计划开展，达到预期

效果。

5、项目管理的核心价值

项目管理的核心价值在于实现项目目标，提升组织绩效。项目管理可以帮助组织提高资源

的利用率，降低成本，优化效益，提高客户满意度，提升组织的创新能力和核心竞争力。

二、项目整体管理

1、项目发起过程

项目发起过程是确定项目的启动和范围而制定的一系列活动。项目发起过程的主要输入包

括项目宪章、干系人登记册、商业论证以及项目经理任命通知书等。项目发起过程的输出

包括项目管理计划、项目章程等。

2、项目规划过程

项目规划过程是为了明确项目的目标和制定实施计划而进行的一系列活动。项目规划过程

包括项目范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管

理、采购管理等。

3、项目执行过程

项目执行过程是按照项目计划和实施计划进行项目工作。包括：指导与管理项目执行、实

施采购、实施团队、沟通工作，管理干系人期望和需求等。

4、项目监控与控制过程

项目监控与控制过程是为了确认项目执行是否符合计划和对项目进行监控和调整而进行的

一系列活动。包括监控项目工作、控制变更、实施合同、监控风险、管理干系人期望和需

求。

5、项目收尾过程

项目收尾过程是为了圆满完成项目并将项目结果交付给干系人而进行的一系列活动。包括,

收尾项目或阶段,整理并提交最终成果,确认客户满意度,归档并完成项目文件等。

三、项目范围管理

1、项目范围管理的基本概念

范围管理是确定项目工作的范围、为了确保包括了所有项目目标而控制变更的过程。范围

管理是整个项目管理的核心。有效地管理范围和变更是项目成功的关键。

2、项目范围管理的过程

项目范围管理包括：规划范围管理、收集需求、定义范围、创建工作分解结构（WBS）、

确认范围和控制范围等。

3、WBS的制定和应用

WBS是项目范围管理的核心工具和成果。它是将项目可交付成果层层分解的结果，能够

清晰地展现项目的范围和目标。

4、需求收集和管理

需求收集是为了确认项目的目标和需求，从而传导到项目的具体工作和任务。需求管理是

为了确保项目的需求和变更得到有效控制。

5、变更控制

变更控制是为了管理项目过程中的变更，防止范围蔓延和范围膨胀，导致项目不受控制。

变更控制包括：变更识别、变更评估和批准、变更实施和确认等。

四、项目时间管理

1、项目时间管理的基本概念

时间管理是为了规划和控制项目工作和进度的活动。时间管理包括：定义活动、活动排序、

估算活动资源、活动持续时间估算、制定进度计划、控制进度等。

2、进度计划的制定

进度计划是按照项目范围和资源的约束，对项目工作和活动进行排列、分配和安排的结果。

进度计划是确保项目按计划执行，提前发现和解决进度问题。

3、进度控制

进度控制是为了确认项目执行过程中的进度是否合乎计划，及时发现问题并进行调整。进

度控制包括：监控进度、获得进度结果、处理问题和变更请求等。

五、项目成本管理

1、项目成本管理的基本概念

成本管理是为了规划、预算、估算和控制项目成本的过程。成本管理是确保项目在经济效

益、效率和质量方面均衡发展的关键。

2、成本管理的过程

成本管理包括：成本估算、成本预算、成本控制等。

3、成本估算的方法

成本估算是为了确定项目所需要的资金和经费，并为项目的其他管理提供参考。常用的成

本估算方法有：专家判断、类比估算、三点估算等。

4、成本预算的制定

成本预算是对项目成本的具体分配、业务部门的协商和分摊等。成本预算的目的是为了确

定项目资金的来源、数量和预算的合理性。

5、成本控制