客舱设施与服务智慧树知到答案章节测试2023年陕西职业技术学院.pdfVIP

第一章测试

1.航前乘务长需参照《机上清洁用品配备、回收单》核对清洁卫生用品数量，

确保清洁用品配备齐全

A:对

B:错

答案:A

2.我们乘坐的飞机正常飞行时客舱内气压是一般保持在（）米高度的大气压

A:1800

B:1000

C:2400

D:2000

答案:C

3.在整理完报纸之后，及时洗手，以免弄脏其他客舱设备

A:错

B:对

答案:B

4.空中服务中提倡“三轻”包括”说话轻，叫不轻、动作轻”

A:对

B:错

答案:A

5.乘务员要善于观察，对起飞时飞机温度偏低要有一定的预见性

A:错

B:对

答案:B

6.当乘务员穿着制服时应始终保持职业形象，以下不正确的是（）

A:在机场区域内，不得边走边打手机

B:在任何场所不得大声喧哗

C:飞行实施阶段不得扎堆聊天

D:可以在背后对旅客评头论足

答案:D

7.如果需要和多人握手，要讲究先后次序，以下不正确的是（）

A:先女士后男士

B:先上机后下级

C:先长辈再晚辈

D:先未婚者后已婚者

答案:B

8.用餐完毕后，餐巾布要叠好放在（）

A:盘子的右面

B:盘子的下面

C:盘子的上面

D:盘子的左面

答案:A

9.乘务员饰物的颜色应呈（）。

A:金银色、白色或黄色

B:金黄色、白色或银色

C:银黄色、金色或黄色

D:银白色、金色或黄色

答案:B

10.以下乘务员首饰搭配原则不正确的是（）

A:遵守惯例

B:紧跟时尚

C:同色同质

D:以少为佳

答案:B

第二章测试

1.B737-800飞机驾驶舱内共有一把座椅

A:对

B:错

答案:B

2.机长座椅它位于驾驶舱前部（）侧

A:右

B:右下

C:中

D:左

答案:D

3.商务舱一般指在飞机上的一种档次比较高的舱位

A:错

B:对

答案:B

4.起飞和下降时旅客的小桌板必须收回并盖好

A:错

B:对

答案:B

5.（）是为安全带长度不够用的旅客提供的

A:充气式安全带

B:加长安全带

C:婴儿安全带

D:安全锁扣

答案:B

6.乘务员的座椅通常是（）

A:自动折叠式

B:自动式座椅

C:翻转式座椅

D:固定式座椅

答案:C

7.下列不属于松散和锐利物品的是（）

A:小刀

B:发夹

C:衣服

D:假牙

答案:C

8.下列属于飞机禁运品以及危险物品的有（）。

A:汽油

B:鞭炮

C:打火机

D:A、B、C是

答案:D

9.夜间飞行，多数旅客在睡觉客舱温度应保持在（）最为合适

A:22℃—24℃

B:25℃—28℃

C:21℃—23℃

D:18℃—25℃

答案:A

10.乘务员上机后首先应检查的是(