雷鸟产品知识及售后测试 专项试卷.doc

雷鸟产品知识及售后测试专项试卷

1.雷鸟的品牌理念是什么？[单选题]*

A、只做旗舰品质(正确答案)

B、陪伴你的性能怪兽

C、让热爱发光

D、做你预算内的最优选

2.雷鸟的品牌定位是什么？[单选题]*

A、只做旗舰品质

B、陪伴你的性能怪兽(正确答案)

C、让热爱发光

D、做你预算内的最优选

3.以下哪款系列有背光分区？[单选题]*

A、雀

B、鹤(正确答案)

C、鹏

4.以下哪个系列不支持MEMC运动补偿?[单选题]*

A、雀

B、鹤(正确答案)

C、鹏

D、壁纸

5.客户购买了一台鹏7MAX，由于自行原因超时未签收导致退回，请问需要支付多少运费可以重新发货呢？