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解决方案

解决方案集锦5篇

为保障事情或工作顺利开展，我们需要事先制定方案，方案一般

包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要

求等项目。方案应该怎么制定才好呢？以下是小编为大家整理的解决

方案5篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

解决方案篇1

为了更好地执行和发挥乘务管理部的职能和作用，提高一线员工

的服务质量，满足旅客对餐饮的要求，保证餐饮销售，提高经济效益，

实现公司的管理方针和目标，现对餐饮工作存在的不足问题，提出以

下解决方案：

一、人员沟通协调问题

餐饮工作存在人员沟通不够协调、部门配合不够密切问题，一定

程度上影响了餐饮工作的发展。

解决方案：要加强各部门之间的联系与沟通，明确各部门的工作

职责，做到遇事共同商量，有问题一起解决，使各部门工作协调发展。

要深入基层，多了解一线员工的心声，帮助员工解决工作中遇到的困

难与问题，提高员工的工作积极性，切实做好餐饮工作。

二、分工不明确问题

餐饮工作存在分工不明确问题，致使出现有工作无人负责，有问

题无人解决的情况。

解决方案：制定工作制度与分工计划，明确组长、组员的分工，

明确时间段推销产品，比如每个组员要负责什么，做好什么工作，在

餐车销售等有关工作方面，组长要负责什么，使工作分工明确，组长

和组员切实履行好自己的工作职责，提高工作效率与服务质量。

三、产品更换不及时、产品单一的问题

餐饮工作存在产品更换不及时、产品单一的问题，致使旅客对餐

饮意见较大，也影响了餐饮销售和经营效益。

解决方案：每月对产品销售进行统计，实行末尾淘汰制，对每月

排名最后3位的产品实行下架处理。及时更换餐食品种，增加烧腊双

拼、托盘餐等旅客喜爱的餐食品种。

四、员工积极性、对公司认同感的问题

部分员工对公司认同感不强，工作积极性不够高，影响了餐饮工

作的发展。

解决方案：加强对员工的思想政治教育，加强对公司文化和发展

前景的教育，提高员工的政治思想觉悟，使员工认识到个人的利益与

公司利益密切相关，公司发展、提高经济效益，受益最大的还是员工。

通过思想政治教育，提高公司的凝聚力，提高员工的工作积极性，做

到勤奋工作，提高工作质量，促进公司发展。

五、服务、销售意识下降的问题

部分员工服务意识不够强，对旅客服务没有到位，服务质量和服

务水平有待提高。部分员工销售意识下降，没有在促销上用心动脑，

造成公司餐饮销售进展不快。

解决方案：制定相关考核制度，每月组织服务、销售复训。对发

现服务、销售意识上存在的问题，现场指出，落实措施，确保整改到

位，使员工的服务、销售意识明显提高，从而推进餐饮工作发展。

六、员工培训及督察力度不足的问题

通过对乘务组车上服务的观察，发现部分乘务员的服务礼仪不到

位，服务动作不标准，销售意识不够主动，个别乘务员没使用礼貌用

语，员工安全知识掌握不全面。同时存在督察力度不足的问题。

解决方案：对老员工制定定期轮训计划，对招聘的新员工，加强

服务礼仪、服务意识、销售技巧等方面的培训，切实提高员工的综合

素质。要稳定督察人员，加强督察力量和力度，落实检查监督制度，

真正发挥督察激励工作进步的作用。

通过上述解决方案，切实解决存在的问题，促进餐饮各项工作发

展，提高经营效益，实现公司的的管理方针和目标。

解决方案篇2

考研是一场“时间战”，谁懂得抓紧时间，利用好时间，谁就是

最后的胜利者。临近暑期，一年一度的考研暑期复习热潮再次掀起，

众所周知，这一时期对考研至关重要。事实上，每个人此一时或彼一

时都会拖延，即便知道拖延只会使事情变得更糟。那么，如何着手来

管理好自己的时间高效复习？下面从往年暑期复习常见症状分析，帮

助同学们找到属于自己的复习方法。

症状1.随波逐流式复习：机械被动

很多同学在考研暑期复习过程中，不懂得如何制定完善的复习计

划，只是为了考研而考研，每天只是机械的和其他同学一样到自习室

复习，随波逐流，有感觉的时候也能一天复习十几个小时；没感觉的

时候就把书一扔，先玩几天再说。这种“三天打鱼，两天晒网”的复

习状态属于很多没有完善的复习计划的同学。事实证明，这种复习方

式是根本不可能受到良好的复习效果的。因此提醒广大同学们，在决

定考研之后，一定要尽力根据