UX_Designer-用户研究与设计思维-用户画像与旅程图_用户画像与旅程图的未来趋势与挑战.docx

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根据您的要求，我们将深入探讨“用户画像与旅程图”的概念与发展，以及用户旅程图的定义与应用。但请注意，由于您要求的字数较长，而在此格式下，我将直接提供相关原理与内容，而不做总结性陈述，也不进行主题标题或基本原则的冗余输出。

用户画像的概念与发展

用户画像，也被称为用户角色，是一个基于市场调研的工具，用于创建一个虚构的、但具有代表性的用户模型。这个模型包含了用户的年龄、性别、职业、兴趣、行为模式等信息，帮助企业更好地理解和满足潜在用户的需求。

1发展历程

用户画像的发展源于心理学家和市场营销人员对消费者行为的研究。早期的用户画像较为简单，主要基于人口统计学