基于人性化视角的大庆万达广场内部设施改善研究.doc

摘要

基于人性化视角的大庆万达广场内部设施改善研究

目录

-PAGEII-

-PAGEIII-

摘要

购物中心凭借着集购物与休闲娱乐于一体的商业模式受到当代消费者的青睐，在网络购物发展逐渐趋于完善的情况下，购物中心的实体经营受到了不小的冲击，因此在与电商平台竞争的过程中，购物中心发挥其人性化服务优势才能屹立不倒。在与其他购物中心的竞争中，在品牌、规模都趋于同质化的情况下，最终能胜出的一定是内部环境优良、能为消费者提供更好购物环境的商家。在现代消费者眼中，购物不仅仅是购买商品，更是放松身心、人际交往，甚至是排解日常工作与生活压力的一种方式，以此来实现心理的满足，因此改善购物中