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2024年KTV营销经理管理培训计划书（精选3篇）

2024年KTV营销经理管理培训方案书（精选3篇）

2024年KTV营销经理管理培训方案书篇1

一、营销经理的目标

1、完善的监督ktv包房的服务质量，以达到高比例的上座率，保证高比例的客流量。

2、协作公司的专业管理人员，建成高格调、高品尝、高档次、高科技的ktv包房。

二、营销经理的职责

公司具有七十余间ktv房，营销经理除每日提前订房外，其余包房平均安排每位营销经理，职责如下：

1、负责ktv房的营销工作，直接与客人接触，与客人建立良好的关系，提高自己的订房率，留住老客人，进展并建立新客群。

2、协作公司管理人员的工作，以公司的利益为大前提，搞好各部门管理人员的关系，搞好内部沟通，以便更好地服务于客人。

3、留意仪容仪表，发型整齐，谈妆，指甲修剪整齐，洁净，穿着制服。

4、开心地接受工作，接待客人时应主动热忱，彬彬有礼，落落大方，营销经理必需保持一种健康向上的心态对待每一位顾客，不行厚此薄彼。

5、顾客离开时应有礼貌地与道别，并送至楼下大门处，真诚地邀请客人下次光临。

6、营销经理应遵循行为规范，具有良好的品德和素养。

7、营销经理应具德最基本的沟通技巧和营销技巧。

8、每日做好工作记录和工作总结。

三.营销经理的工作技巧：

1.在服务过程中，营销经理对于自己订的包房，要乐观与服务人员沟通，了解客人的要求，适时地进行服务，

共同协作达到留住客人的目的。

2.在服务过程中，营销经理遇到初次见面的客人，首先要留给客人好感的目的介绍，建立与人友好和谐的关系。

3.要做好服务工作，营销经理必需了解客人的心理，以便适时恰当地为客人供应优质的服务。

a.营造轻松的气氛，在包房中，营销经理要与客人乐观地沟通，把握几种嬉戏方法，几个笑话小段，活跃气氛，让客人得到放松，并且情愿与你交谈。

b.善解人意，擅长观看客人，引导客人，满意其心理需求，真正成为你的伴侣，从而建立稳定的顾客群。

c.使客人有被敬重感，营销经理仔细的工作，全心全意为客人服务。

d.当个好听众，有些客人长期处于一种精神压抑的状况，心中的郁闷很想找个地方释放，在消遣中，正是一个人身心放松的时刻，营销经理要擅长抓住时机，让客人在轻松的气氛中诉说自己的悲伤和苦痛，使客人得到伴侣的劝慰和心理压力的理解，从而赢得客人对你的信任。

工作技巧要靠营销经理在实际工作中不断地学习和完善，积累阅历，提高工作质量和效应。

四.营销经理的职业素养：

1.剧烈的敬业精神，消遣业务的对象是有感情的客人，而且是晚间的工作时间，于是增加了服务难度，营销经理又是真接面对客人，服务质量好与坏，高与低直接影响公司的声誉及效益，所以更要求营销经理具有敬业精神。

2.敏锐的观看力量，在与客人接触过程中，乐观地与其交谈.沟通了解客人对公司的看法和建议，能够揣摩客人的心理，依据不同类型的客人，供应所需的服务。

3.良好的服务态度，语言，特殊是服务语言是每位营销经理完成各项工作供应最佳服务，体现良好的服务态度最基本的条件，服务用语必需是礼貌用语，让素不相识的客人感到你的好客.热忱与客人谈话时要面部表情自然，略带微笑，语气亲切真挚热诚稳重。

4.劝说客人的力量，在消遣行业中，会遇到行行色色的客人，营销经理要做到不急不燥，遇到个别情形的客人，要乐观协作管理人员，高质量地完成对客人的服务，结帐一系列工作，真诚地与客人交谈，转变其态度。

5.宽广的学问面，作为一名营销经理，不断地接触各层次的客人，要求有较强的求知欲，对企业学问社会学问语言美学等学问略微把握，这样在接触客人的时才会得心应手，应付自如。留意乐观培育自己的内在气质。

2024年KTV营销经理管理培训方案书篇2

区域销售经理最重要的工作内容便是出台一份营销工作方案。没有方案的销售是盲目的销售，销售人员就不了解企业的营销工作重点，甚至不明白产品增长点在哪里，日复一日机械地做简洁的推销工作，同时，销售管理的随便性和销售政策多变也简单导致营销队伍不稳定和市场混乱，销售人员的业绩优劣难于评价，面对竞争对手的攻击措手不及。只有在科学的方案指导下，各部门才能有条不紊地绽开营销工作，明确销售目标与工作重点和努力方向，提高工作效率，也才能充分利用各种有利因素，挖掘市场潜力，确保完成企业下达的营销任务。

1.部署销售目标，支配销售方案。

虽然区域市