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房地产月销售工作计划（13篇）

篇1：房地产销售月工作计划

20xx已逝，20xx已初，又是一年年关将至。在辞旧迎新的这

个契机里，20xx年对于宁夏，对于楼市，对于XX房地产开

发，还有对于我，都是充满希望的一年。我深知个人的发展离

不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所不可缺的。所

以，在这充满希望的新一年里，我必将全力服务公司。热爱岗

位，勤奋工作，严于利己，认真专研，继续学习。用使命般的

热情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造

感动，为公司制造利润。

自进入XX公司已逾四年，入职以来，从半知半解到现在对销

售流程有一定的认知，背后其实少不了下功夫，也用了不少时

间，当然更少不了同事的帮助。接触置业顾问的工作后才知

道，工作量不大要学习的却无比的多，销售知识永远是个无敌

深渊。也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。

以前长听说销售人员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不

择手段，诡计迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团

队，同事之间既有竞争更有帮助。每次分歧总能在沟通中消

除，每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同

事，我才能在销售部门迅速提升自己。俗话说：近朱者赤近墨

者黑。因为有XX这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我

成长所需的养分。

在即将过去的20xx年，我共售房90套左右，总金额达20xx

万左右，回款迄今为止大概达到1900多万，连续6次获得月

销售冠军。基本完成了公司下达的销售任务。同时，在日常工

作销售中，我充分发挥善于思考的优点，通过对同事的观察学

习以及对经验的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方

式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明，

知识和创意永远是无穷无尽的。而如何去开展我们的住房销售

工作呢？我想树立诚信是根本，我们要以对待“家”的态度来

对待公司，为顾客和业主提供真诚的服务。一旦有员工存在不

诚信行为，公司必然面对损失，无形的是信誉的受损，有形的

是财产的流失，所有的这些都直影响公司的利润。因此要树立

诚信的态度，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠

于自己的业绩。

在日常工作中，除了诚信的态度，也要总结出切实可用的的方

法来应对销售工作，对此我要做到以下几点：

1、不做作，以诚相待，客户看得出来是不是真心。取得客户

的信任，客户才会听你的，否则你说的一切都会适得其反。

2、了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲

解。

3、推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。

做到对客户的所有问题都有合理解释。

4、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对

项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。

5.表明你的身份。我们卖的不是房子，是顾问，用我们的专

业帮助客户。与客户多一些专业知识，对其他楼盘的中立评

价，可以增加客户的信任感。

6、要与同事团结协作，这是好的团队所必须的。当然，再好

的方法，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加

强的地方。我想作为XX房地产的置业顾问，不仅要精通卖房

业务，对周边的一些知识也必须了解，这样才能更好为客户服

务，让客户感觉XX房产无论从质量，社区环境，物业质量等

较其他楼盘都更有优势。

最后，非常感谢领导给我的锻炼机会，也感谢同事们的帮

助。我也会更加努力学习，交出自己满意的成绩单。

客户服务部承担着物业公司对客服务的主要工作，包括了客户

关系协调以及公司内部各部门的协调工作。是体现服务档次，

展示和树立公司管理品牌的窗口。是实现优质服务，使客服满

意的关键性职能部门。

通过近期对本公司各项目客服部的走访巡查，发现各项目客服

部能够较好的完成客服部所承担的客户服务工作。同时也存在

的一些问题如：

1）、员工业务水平偏低和服务素质偏低，主要表现在处理问

题的方法和技巧不太成熟。

2）、部门管理制度、流程不够健全，使部门工作效率、员工

责任心和工作积极性受到一定影响。

目前按照总公司的要求完成物业公司整合，设立物业公司总客

服部及下属各项目客服中心。我部门经过开会和讨论提出以下

计划。

1）、客服部做好每月客户缴费统计及各项目收支明细绘制成

表，上交总公司，让总公司能清晰的看到物业公司资金运作情

况。

2)、客户部建立健全公司的收支档案，并完善项目业主档

案。

3）、狠抓客服部团队内部建设，工作纪律，完善客服制度和

流程，部门基本实现制度化管理。

4)定期召开部门服务质量评估会议，规范客户服务。交流思

想，丰富和充实专业知识，为经营户提供更好的服务。