导游实务-导游人员历年真题汇编（试题及答案）.docx

导游实务-导游人员历年真题

一、选择题

1.导游是指取得（），接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。[单选题]*

A.导游资格证

B.导游证√

C.临时导游证

D.翻译资格证

2.按照有关规定，具有大专或以上学历的初级导游晋升为中级导游的条件之一是取得导游证满（）年。[单选题]*

A.1

B.2√

C.3

D.4

3.我国导游在获得高级导游资格之后到有资格评定特级导游的年限是（）。[单选题]*

A.3

B.4

C.5√

D.6

4.一个大专以上学历的初级导游想要逐步晋升到特级导游，至少需要（）年。[单选题]*

A.9

B.10√

C.11

D.12

5.以导游为主要职业，但并不受雇于固定的旅行社，而是签订临时劳动合同为多家旅行社服务的导游是（）。[单选题]*

A.专职导游

B.业余导游

C.特聘导游

D.自由执业导游√

6.准备报考导游资格证考试的考生必须具有（）及以上学历。[单选题]*

A.高中、中专√

B.大专

C.大学本科

D.初中

7.初级导游报考中级导游的条件之一是报考前3年内实际带团应不少于（）个工作日。[单选题]*

A.60

B.80

C.90√

D.100

8.旅游服务质量高低最敏感的标志是（）。[单选题]*

A.旅行社拥有导游数量

B.B.导游整体规模

C.C.导游学历水平

D.D.导游服务质量√

9.一名合格的中国导游应该具备的首要条件是（）。[单选题]*

A.热爱祖国√

B.情操高尚

C.爱岗敬业

D.遵纪守法

10.导游最重要的基本功是（）。[单选题]*

A.史地文化知识

B.政策法规知识

C.语言表达能力√

D.美学知识

11.导游着装应注重服装色彩的搭配。一般来说（）是服饰搭配最常见的三种颜色，它们最容易与其他颜色的服装搭配并产生良好的视觉效果。[单选题]*

A.黑、黄、白

B.黑、灰、白√

C.黑、蓝、白

D.黑、青、白

12.服务技能包括两大类，导游服务需要的主要是（）。[单选题]*

A.操作技能

B.智力技能√

C.协作技能

D.公关技能

13.既是海外旅行社的代表，又是游客的代言人的导游是（）。[单选题]*

A.领队√

B.全陪

C.地陪

D.讲解员

14.（）不仅是导游必须遵守的一项基本道德规范，也是社会主义各行各业必遵守的基本行为准则。[单选题]*

A.公私分明，诚实善良

B.爱国爱企，自尊自强√

C.团结协作、顾全大局

D.一视同仁，不卑不亢

15.（）是一个人相当稳定的个性特点，俗称气度、脾气、秉性或性情。[单选题]*

A.情操

B.气质√

C.学风

D.文化

16.（）是集体主义原则在导游工作中的具体体现。[单选题]*

A.克勤克俭，游客至上

B.遵纪守法、敬业爱岗

C.团结协作、顾全大局√

D.耐心细致、文明礼貌

17.在社会主义核心价值观中，（）是我国社会主义现代化国家的建设目标。[单选题]*

A.富强、民主、文明、和谐√

B.自由、平等、公正、法制

C.爱国、敬业、诚信、友善

D.富强、平等、诚信、和谐

18.在社会主义核心价值观中，（）是对美好社会的生动表述，也是从社会层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。[单选题]*

A.富强、民主、文明、和谐

B.自由、平等、公正、法治√

C.爱国、敬业、诚信、友善

D.富强、平等、诚信、和谐

19.导游饮酒不要超过自己酒量的（）。[单选题]*

A.1/5

B.1/4

C.1/3√

D.1/2

20.（）是导游在接待游客的过程中应当具备的基本道德品质和道德情操。[单选题]*

A.公私分明、诚实善良

B.热情大度、清洁端庄√

C.耐心细致、文明礼貌

D.团结服从、顾全大局

21.导游讲解能力是导游应具备的各种能力中的（）能力。[单选题]*

A.次要

B.辅助

C.从属

D.核心√

22.（）是导游处理与游客关系的一条基本行为准则。[单选题]*

A.克勤克俭、宾客至上√

B.公私分明、诚实善良

C..遵纪守法、敬业爱岗

D.一视同仁、不卑不亢

23.以下握手要领中，错误的是（）。[单选题]*

A.握手时应低头弯腰√

B.握手时应上身稍微前倾

C.不要将左手插在裤袋里

D.不要边握手边拍人家肩头

24.握手语的一般话意是:见面致意或离别欢送。一般是女性、年长者或主人先伸手，时间为（）。[单选题]*

A.1-3秒

B.1-4秒

C.2-3秒√

D.3-4秒

25.施鞠躬礼时，以腰部为轴，整个腰及肩部向前倾（）。[单选题]*

A.15度-90度√

B.10度-20度

C.15度-45度

D.30度-45度

26.导游人员的走姿要给游客一种（）的感觉。[单选题]*

A.温文尔雅

B.轻盈稳健√

C.谦恭有礼

D.悠然自得

27.TPO原则是人们着装