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老年友善医院自评报告--第1页
老年友善医院自评报告
近期,我们医院积极开展老年友善医疗机构创建工作,以
满足老年患者的特殊需求。根据XXX的要求,我们认真组织
自查自评工作,现对照标准自评如下。
首先,我们的领导高度重视此项工作,并严密组织了自评
工作会议。在会议上,各业务科室按照各自职责分工,认真细
致地对照《***市老年友善医疗机构评价标准》进行自查自评
工作。经综合评定,我们的自评分为94分。
其次,我们医院制定了《***中心医院文明服务规范》,
要求全院职工要善待老人、爱护老人、尊敬老人。我们的职工
能够以尊敬的态度、易懂的语言、清晰的文字或图片与老年人
交流。我们还在院内开展尊老、助老、护老等活动,为老年人
就医提供尊重的服务。我们不定期到院外开展尊老、爱老、孝
老等宣传义诊活动,并利用电子屏向老年人公示各类便民服务
信息。此外,我们加强志愿者及志愿服务的管理,全天候为老
年人提供导医、陪伴等志愿服务。
老年友善医院自评报告--第1页
老年友善医院自评报告--第2页
我们医院成立了以院长为组长的老年友善医院建设领导小
组,并将老年友善医疗机构建设纳入医疗机构评价体系和年度
重要工作进行安排和布署。我们制定了老年友善医疗机构建设
的年度工作计划,定期总结、督导、整改。我们单独为老年友
善医院创建工作进行了经费预算,单列开支,经费预算涉及宣
传、培训、辅具和移乘设备、无障碍通道(设施)建设、建筑
与环境改造、家具购置等方面,为老年友善医疗机构建设提供
了有力的保障。我们定期组织开展有关老年友善医疗机构建设
的全员宣传教育和培训,并开展了老年医学专业技能培训。我
们医院职工能参与到老年友善医疗机构政策制定、完善和监督
工作之中,建立持续改进的机制。
最后,我们医院在全市二级医院中率先设置了独立的老年
医学科,并建立了老年医学综合评估体系。我们建立了方便老
年患者的门、急诊就医服务流程,并能够开展为失能、高龄老
年患者提供优先挂号、就诊、检查和取药的四优先服务。我们
免费为老年患者提供辅具、用品用具和其他便利等服务,在门
急诊、住院病区有移乘设备(如轮椅、平车等)供老年患者使
用。我们还设立了老年患者就医绿色通道,并为老年患者制定
出院计划和出院宣教材料。在老年医学科门诊和内科门诊开展
老年友善医院自评报告--第2页
老年友善医院自评报告--第3页
老年综合评估服务,并为住院和门诊老年患者提供临床药学咨
询服务。对住院老年患者进行高风险状态的筛查,尤其是对跌
倒、肺栓塞、误吸和坠床等情况,我们建立了风险防范措施与
应急处置等方案。
老年友善环境情况:本院门急诊和病区主出入口设有无障
碍通道,符合《无障碍设计规范》(GB)的有关要求,建设
了适老化设施和无障碍设施。在主要道路岔口处、建筑主出入
口处、建筑内各楼层通道分叉显眼处、电梯内外按钮等处,都
设有颜色醒目、较大字体、简单易懂的标识,标识都安装在适
当的高度和位置。室内环境整洁,建筑物整体以暖色调为主。
院内铺设了防滑地板砖,无反光,区域连接处平顺。病室内有
空调,温湿度适中。长的走道、坡道间隔、长楼梯拐角处均设
有休息区或休息椅。病床之间以及病床与家具之间有足够的空
间可供轮椅通行,在病床旁边设置了呼叫器及清晰易于使用的
床灯开关。室内的家具稳固,带轮子的桌椅可制动,桌椅应为
圆边或在家具尖角、墙角处安装了防撞护角、防撞条,基本达
到了老年友善服务环境和设施条件的标准。
存在的不足和改进措施:
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