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老年人护理质量管理体系

老年人护理质量管理体系

老年长期照护，是介于老年医疗服务与养老服务之间的一种照护服务模式，

具体是指老年人由于生理和心理受损生活不能自理，因而在一个较长时期内甚至

无限期都需要别人在日常生活中给予广泛帮助，包括日常生活照料、医疗护理、

精神慰藉、社会支持和临终关怀等综合性的服务。做为一名在养老机构中从业近

二十年的护理专业人员，从医养结合的养老模式发展，谈谈有关养老机构的长期

照护质量管理体系建设。

一、养老机构长期照护的内容

在养老机构中，长期照护的护理实践活动主要包括生活护理照护和医疗护理照护

两大部分。大多数的养老机构中，生活护理照护的实践活动明显多于临床护理照

护的实践活动。长期照护所提供的服务，已超出了传统医疗护理或单纯生活照料

的范畴，它是两者有机的综合和应用，二者之间存在合作、冲突和不断协调的广

阔空间，生活护理照护它不仅是维系老年人生命的支持性健康照护，更直接关系

到老年人的生活品质。

二、养老机构长期照护的指导思想

“以老年人为中心，以质量为核心”的原则，加强护理文化建设，树立护理质量

战略意识，以生活护理照护为主，医疗护理照护为辅，开展生活护理实践活动的

同时必须以临床护理诊断为理论依据，及时、到位、安全地提供不同程度的照护

措施，使老年人保有自尊、自主及独立性或享有品质的生活。

三、养老机构长期照护的质量管理体系结构

由院质量管理委员会、护理部质量控制办公室及各部门从业人员自我管理的三级

管理组成。

3.1质量管理委员会

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由院方领导和专业医疗护理人员组成，其职责为全面负责机构的质量安全管理，

负责审议护理部制定的有关护理质量与安全管理的实施措施，对全机构的质量控

制指标进行检查、评价并提出改进意见。

3.2护理部质量控制办公室

3.2.1负责对全机构护理质量进行监控，落实老年人个体护理方案的实施、评价、

总结。

3.2.2收集各护理区域反映的医疗护理质量问题，协调质量控制过程中存在的问

题和矛盾。

3.2.3对各护理区域终末护理质量统计结果分析，确认后，通报相关人员提出整

改意见并根据护理质量的薄弱环节制定相关培训计划。

3.2.4严把护理入职人员的岗前考核及培训，定期组织在岗人员的在职培训，强

化护理质量意识。

3.2.5各部门从业人员的自我管理：在长期照护活动实践中，从业人员的个人行

为具有较大的独立性，其个人素质，技能水平对护理质量的影响较大，是护理质

量不稳定的主要因素，是护理质量控制的基本点。

四、养老机构长期照护质量管理的内容

4.1基础医疗护理质量与安全管理。

指机构人力资源、财务管理、各项管理制度、机构环境、医疗设备，康复设施、

业务水平、药品供应、后勤保障等是医疗护理质量与安全管理中最基本的环节。

4.2环节质量与安全管理。

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老年人护理质量管理体系

机构中长期照护的服务对象是老年人，在护理实践活动中出现不规范的，可能会

产生严重后果，对老年人造成的额外的伤害甚至威协到生命，因此，环节质量直

接影响到护理质量。