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造价咨询机构相关管理制度

一、定义与概述

造价咨询机构是专业从事工程造价咨询服务的机构，在工程建设过程中，为业

主提供价格合理、合法、合规的咨询服务。为此，制定相应的管理制度是非常必要

的。

二、造价咨询机构资质

根据国家相关规定，从事造价咨询服务的机构需要在所在地级以上行政区颁发

的财政工程咨询机构资格认定证书。同时，在业务开展前，需要到注册地县级质监

局或省级财政建设监理办公室开具的工程咨询机构业务许可证。这些资质文件需在

业务开展时向委托方提供。

三、人员管理

造价咨询机构从事的是专业性较强的工程造价咨询，需要聘请相关专业人才。

在对人员进行招聘时应坚持择优录用原则，并制定详细的人事管理制度。

1.人事任免

人事任免是整个人员管理工作的核心，需严格遵守招聘、离职、晋升等流程。

同时，采用绩效考核的方法对工作人员进行评估，根据评估结果进行奖惩。

2.培训管理

为了提高工程造价咨询师的业务能力，造价咨询机构需设立专门的技术培训和

业务培训机制，及时更新员工知识体系，提高业务能力。

3.岗位职责

在岗位职责方面，根据员工的工作职责，需列出具体的工作内容，为员工明确

了工作目标和工作内容。

四、业务流程

制定明确的业务流程，对于进行规范、高效、系统的工作至关重要。造价咨询

机构应根据工程建设过程，制定相应的流程管理制度，明确每个部门和人员在流程

中的职责和工作内容，为业务的顺利进行提供保障。

1.业务接洽

业务接洽是整个流程中的第一步，业务人员的反应能力和业务技能需要得到更

多的培训和锻炼。

2.业务获取

在接到业务后，工程造价咨询师需要对工程项目进行详细的理解和分析，掌握

项目的实际情况。

3.工作开展

根据业务流程，确定每个环节的时间和流程要求，以及各员工的职责和分工。

4.完成报告

根据客户的需求或要求及工程建设的特点，及时准确的完成工作报告。报告的

深度和广度需符合客户的需求，且符合规定。

5.业务

根据完成的工程项目对整个流程进行，系统收集及分析工程造价咨询师在工程

建设项目中的知识、经验、教训、规范和技术资料等汇总到案例库，对工程造价咨

询服务的质量和客户满意度进行评估，不断改进提高服务水平。

五、项目管理

对于一个造价咨询机构来说，项目管理是核心和根基。制定针对项目的管理制

度能够加强对实际工程项目过程的审查、监督和控制，减少工程造价咨询风险，提

高项目经过quality。

1.项目立项

进行工程造价咨询前，需要确定工程项目是否可行以及与委托方的协议等。

2.项目启动

项目启动前需对委托方提供的文件进行审查，认真制定项目计划和工作方案。

3.项目执行

在项目执行过程中，需根据工程建设进度及时跟进业务进展，确保项目顺利实

施。

4.项目

根据完成的工程项目对整个项目执行流程进行，系统收集及分析工程造价咨询

师在工程建设项目中的知识、经验、教训、规范和技术资料等汇总到案例库，并及

时修改相关制度，工程造价咨询项目经验以提高公司综合素质。

六、质量管理

质量是企业生存和发展的重要基础，质量管理是保证企业生存和发展的关键环

节。为了减少管理缺陷，控制管理风险，保证工程造价咨询师服务质量，制定详细

的质量管理制度至关重要。

1.质量方针

规范公司内部管理、优化各级流程，提高业务水平。

2.质量目标

制定具体可实现的质量目标，不断提高工作效率和服务质量，满足客户的要求。

3.监督检查

通过监督检查，不断加强自身的质量管理，确保服务质量的满足。

七、安全生产

在工程造价咨询服务中，安全生产是一个非常重要的问题。为了保证员工的生

命财产安全，制定相应的安全生产管理制度至关重要。

1.安全生产方针

确保员工安全，避免发生纠纷。

2.安全生产目标

明确安全生产目标，为员工提供安全工作环境。

3.安全生产计划

根据安全生产目标和方针，制定安全生产计划，分析、识别和控制各种安全风

险。

八、

制定管理制度是公司良性发展的保障。科学的管理制度不仅能够规范公司内部

管理，提高工作效率，加强团队协作，也能够优化服务流程，提高服务质量，满足