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第九章
金融产品促销与
客户经理策略
主讲：杨米沙教授
学习目标
ô金融机构的促销组合要素整合的作
用与意义
ô金融机构广告的目的和策
ô金融机构公共关系的特点以及促销
原那么
主讲：杨米沙教授2
内容
一、促销组合与促销实施步骤
二、客户经理推销
三、广告
四、营业推广
五、公共关系
主讲：杨米沙教授3
第一节促销及其组合
Æ广告
金融机构产品Æ人员推销
促销几种类型Æ营业推广
Æ公共关系
主讲：杨米沙教授4
1、促销组合的类型
主讲：杨米沙教授5
2、金融产品的促销步骤
偏提劝激告
示说发知
爱
ô确定促销对象
ô决定促销目标量力而行法
ô决定促销预算销售额比例法
竞争比较法
ô决定促销组合目标任务法
ô促销实施控制
符合促销目标
ô效果反响符合产品特点
符合市场条件
符合促销预算
返
回
主讲：杨米沙教授6
第二节客户经理推销
ô客户经理推销的观念变化
ô客户经理推销的几种方式
ô客户经理推销管理
ô优秀客户经理应具备的特点
主讲：杨米沙教授7
1、客户经理推销的观念变化
ô人员推销是以促成销售为目的口头交谈
ô询问客户、倾听客户心声，了解客户真正的需
求
ô建议设计最能满足客户需求的特定产品
ô答复客
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