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邮储银行客户经理工作总结

邮储银行客户经理工作总结.邮储银行柜员个人年终

工作总结

篇一:邮储银行柜员个人年终工作总结尊敬的各位

领导，各位同事:

大家晚上好，我是营业部的刘丽平。首先，我很庆幸自

己能在邮政储蓄银行这样一个充满朝气、团结而又温馨的单

位里工作。踏入邮政储蓄工作岗位已将近3个月了，通过对

业务培训学习和同事们的业务指导，我逐渐熟悉了柜台业务，

在实际工作过程中也感触颇深，主要有以下几个方面:

一、敢于面对新岗位，敢于接受新挑战。

此前我从未从事过金融行业，面对一个全新的岗位，如

何熟悉好柜台工作是我急需解决的问题。我们储蓄柜员主要

就是前台工作，并负责金融产品的柜面营销。

我们每个柜员都是本行的一扇窗口，柜台工作的好坏，

直接影响到我行的储蓄额。根据新岗位的特点我框定了几点

工作思路:柜台工作必须细心;对待客户要热情;工作上要虚

心;工作之外也要多思考并不断学习。通过一段时间的努力，

我的业务逐渐熟悉，办理业务的速度也明显提高。

二、不断充电，努力提高个人素质。

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来到本行才短短三个月，但是我却感觉到一种前所未有

的压力。这份压力，有一部分是来自于我自身能力的不足，

但更重要的是来自于领导和同事们那种不断学习，锐意进取

的精神。正是他们深深的感染了我，使我懂得了学习的重要

性。所以在业余时间我积极学习相关的业务知识，并积极复

习银行从业的各门考试。

三、集思广益，大胆创新才能有效推动业务发展。

在谈到工作体会时，我认为这是一种很好的交流方式。

通过大家的集思广益，可以使我们互相学习，更可以使我行

的业务快速发展。

就拿当前的工作来说，我们缺少一位大堂经理，不能给

顾客更好的解说与指导办理相关的业务，特别是在理财产品

这一块。

现以我个人观点来说，我们可以在休息期间自己去找客

户推荐我们的产品，并发放一些理财产品的资料，当顾客有

疑问我们不能回答时，我们就把问题记录下来，再回到本行

请教业务经理和同事。这样，不仅能让我们更熟悉产品，也

达到顾客想办理我们产品的需要。

然后，每周都有晨会，大家可以开拓创新，活跃思维，

提出一些能让顾客不流失，更能新增顾客来源的想法。就算

是可笑的想法，提出来让大家讨论下，也许还真的是一个好

想法呢?所以，我们都要带着问题做事，引进更多的顾客。

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邮政储蓄银行考试真题(最后我深信，在我们全体员工的共

同努力下，我行的业务一定能高速发展，创出辉煌!)

篇二:邮储银行柜员个人年终工作总结

20xx年至20xx年是中行发展比较快的几年，这几年对

我来说也是辛勤耕耘的三年，是适应变革的三年，是开拓创

新的三年，也是理清思路、加快发展的三年。在这三年里，

随着中行的发展，我完成了自己与工作的融合，并且在这三

年里，组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。

一、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的

需要。

我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务能力的培养学

习。为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，

在熟练掌握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、

新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随

着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程

度的提高，业务水平和专业技能也随着中行各阶段的改革得

到了更新和进步。

二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工

作落到实处。

我始终坚持客户第一的思想，把客户的事情当成自己的

事来办，换