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2022市场调查工作总结实习报告

工作内容主要是工程执行，再详细点就是市场调研。依据工程需要，去网上搜集相关信息，然后去打电话约人，约好了之后去访问，访问了后写访谈的初级报告。描述起来是不是特殊的简洁。其实落实起来还是有点难度的：

第一，怎么在没有直接信息的状况下，通过前台电话找到适宜的访谈对象：不是说你给前台说转技术部或者设备部或者选购部，人家就会给你转的;即便会转也会问你找哪位。可不要小看了这个前台了，假如她不协作的话，根本是完了。

其次，在找到要访谈的人的时候要约他，那么约人的时候语言怎么组织?——就是以什么样的说辞能够让对方承受你的访谈。我们的访谈对象是一些基层和中层治理者，这局部人中素养差异许多，有的人看重技术沟通，有的人对你开出的礼品有兴趣，还有的人就是对什么都没兴趣，就以一个字忙，直接拒了。

第三，即使是找个理由约上人了，也不能保证去到地方人家不反悔，放鸽子。其实这样的状况还是有的;再退一步说，人家即使同意访谈了，真正谈的时候是不是会很好的协作。

明白了重点和难点后，经过自己的思索我是这样应对的：

第一，搜寻信息我是主要以访谈行业业内人士介绍为主。譬如我们是找某个产品的用户，那么我可以去结识这个产品的销售人员。他们做销售的对市场用户的信息是的了。后来事实也证明这个途径是可行的，他们给的我信息里包括了公司名字，产品负责人(也就是我们要访谈的人)以及此人的联系方式，包括固话和手机;不过真正遇到这样一个人还是有些难度的。也可能是一大堆销售人员中，只有一个人情愿给你供应这样的信息，但是我想说的是，有这么一个人，已经足够了。一个精彩的销售人员收集的数据足够我们一个工程使用的了。至于如何跟这样一个人处好关系，真诚就显的很重要的了。许多时候我们看到的一句话就是，你盼望别人怎样待你，你就去怎样待别人。

除了销售人员介绍外，还可以让承受过访谈的人介绍。就是资源再利用。开头的时候我忽视了这一点，后来间或一次尝试了之后觉得效果很好，就记住它了。一般是在访谈后等他收到邮寄的礼品后，再请他推举四周的朋友同行。

也试过通过前台找访谈的对象，遇到态度好的可以实话实说，不过绝大局部状况下都是另一种说辞，就是以对他们公司有利的身份去说。譬如我们访谈某产品设备，可以说对这个设备回访的，麻烦转接下相关人等。这不是哄骗，是工作需要的一种说辞，我称它是无奈的但是没有恶意的谎话。

其次，约人的时候也分状况。从第一声问好中，根本可以探出这个人的脾气或者说是好说话还是难相处。态度好的，可以直接说明意图;态度不好的可以换个说法，把对他个人和公司有利的地方阐述清晰。其实开头的时候，一般不是很明白访谈的目的，需要反复的去表达，可能开头的时候那人有不耐烦，等到你急躁说了几次后可能他就同意了。固然，没有拒绝也是很难的。这个也要坦然面对，能够保证大局部人能够承受就可以了。这里特殊重要的一点时，讲话的时候肯定要自信，要专业，要不温不火。

第三，反悔是会有的。根本上约好了以后就不要再联系了。有的时候反而是联系的越多，结果更不好。约好后，预备去访谈之前再打个电话确认下时间地点。就可以。人和人需要距离，做事的时候也要留意。

就是这样的工作，我做了三个月，实习工作也得到了同事和老板人认同。后来由于自己想能够从事工程执行之外的其他工作，得不到老板的认同，而不得不辞了这份工作。

说阅历吧，说起来也是一大堆，最重要的我觉得是下面几点：

1.信息搜寻的渠道很重要。网上搜寻和通过论坛等途径熟悉的相关人介绍得到的信息价值是不一样的。网上查的要找到适宜的采访对象这个过程就很简单了;假如有从事相关工作的朋友给推举，直接可以找到访谈的对象，姓名联系方式都有。这样就省事许多。

2.真诚的态度很重要。后来接触过的一些中小企业的老板，后来反应给我的信息时，虽然他觉得我们这个工作跟他的工作没多少相关，他完全可以拒绝我。由于我的真诚的态度，让他想起自己年轻的时候那股劲头，才承受我的访谈。这点在搜寻信息时也很重要，刻意的去急迫的问别人信息，人家未必会给你。这个就是需要时间，彼此当对方是朋友了，那就好说了。

3.团队合作是能够提高效率的。但是前提是这个团队假如组织，利益如何安排。由于是实习期，所以工程赶的紧的时候我就会以约人为主。后来自己也想想，假设我是正式员工，我可能会不选择合作，由于约人的提成只占了很少一局部。这样做的话虽然公司整体工作效率提高上去了，但是我自己并没有因此得到该有的回报。

4.老板的放权和鼓励很重要。一个好的老板可以放手