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医院服务承诺书

有关医院服务承诺书（通用5篇）

在现在社会，能够利用到承诺书的场合越来越多，使用正确的写

作思路书写承诺书会更加事半功倍。那么一般承诺书是怎么写的呢？

下面是小编帮大家整理的有关医院服务承诺书（通用5篇），欢迎大

家分享。

医院服务承诺书1

以人为本、以病人为中心，是我们的服务宗旨；救死扶伤、实行

革命的人道主义是我们恪守的职业道德。值此民康医院四周年来临之

际，全体民康人郑重向社会承诺：

一、强化服务意识，共守崇高医德，改善医患关系。以全心全意

为患者服务为我们的神圣职责，始终把人民群众和患者的利益放在第

一位。千方百计为患者打造温馨人文的就医环境，提供优质高效的医

疗服务。加强对服务态度与医疗质量的监管力度，加强群众就医难问

题的解决力度，加强就医环境与就医流程改善与调整的力度，加强领

导周末查房、解决临床实际问题的力度。

二、传承传统美德，规范从医行为，倡导廉洁行医。通过全院职

工大会、院周会、电视、报刊等多种渠道，采取多种形式开展医德医

风教育。严禁医务人员收受、索要病人“红包”或其他馈赠；严禁医

务人员接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个

人以各种名义给予的回扣、提成和其他不正当利益。对凡有违犯者给

予严惩，对于有关举报案件，坚决做到一查到底，件件有落实。

三、完善监督机制，降低医疗成本，维护患者利益。坚持质量安

全管理的动态持续改进，坚持狠抓制度的落实。严格医药费用管理，

杜绝不合理收费，降低医疗费用。执行药品收支两条线，执行卫生行

政部门规定的费用控制制度，建立费用信息监督反馈机制，随时调控，

通过严格合理检查、合理用药，严格限制大处方，引导临床合理检查

治疗等手段，努力降低药品收入所占比例。

四、维护医学圣洁，加强“三个文明”建设，以良好的社会形象

取信于民。脚踏实地、努力工作，为实现以比较低廉的价格为群众提

供比较优质的服务，推动来宾医疗卫生事业的发展，以造福人民为目

标，努力创建人民满意医院。

医院服务承诺书2

为深入推进xx市中心医院为民服务创先争优活动，现向社会郑重

承诺如下：

一、各级各类人员佩戴工作牌、身份徽章上岗，牢记岗位职责，

严格履职，接受社会监督。

二、仪表端庄，态度和蔼，热情接待，认真接诊每一位患者，积

极践行“感动服务”。

三、畅通绿色通道，提供24小时全天候就诊，落实首问负责制，

对急危重患者进行全程配诊陪检。

四、提供便民咨询服务，在门诊提供轮椅、单架、侯诊区电视、

水杯、饮水箱等免费服务设施。在病区设置装有针、线、纸、笔等物

品的便民服务箱。

五、加强医疗质量管理，严格核心制度，强化培训，提升医务人

员业务能力，为病人提供高质量的医疗服务。

六、为病人提供出院后期的延伸服务，进行住院病人出院回访。

七、严格依法行医。严格合理检查、合理治疗、合理收费，规范

医疗服务行为。降低医疗服务费用，拒收“红包、回扣、开单提成”。

八、加强环境管理，提供整洁、舒适、安全、安静的就医环境。

九、设立投诉电话，对病人反映的问题及时回复，及时改进。

医院服务承诺书3

医院是救死扶伤、防病治病的特殊场所。医疗行业关系千家万户，

涉及群众切身利益，也是社会广泛关注的焦点。为全面加强医德医风

建设，努力树立行业新形象，今天我谨代表望xx县人民医院向社会作

出郑重承诺：

一、严格按照卫生行政部门批准的诊疗项目开展诊疗活动，坚决

不使用非卫生技术人员执业。

二、坚持诚实守信服务，规范宣传方式，不发布虚假医疗广告，

不夸大诊疗技术和治疗效果。

三、坚持以人为本，使用文明用语，不讲服务忌语，做到礼貌行

医，文明待患，尊重患者就医选择权，保护病人隐私，尊重病人知情

权，选择权和监督权，对患者就医不卡、不拖、不推，按患者意愿做

好就诊，转诊工作。

四、简化就医流程，缩短候诊时间，入院全程导医，保障急救通

道畅通。

五、专家出门诊，简化就医流程。门诊就医实行军人、警察、老

年患者优先。

六、实行首诊负责制。严格遵守医疗原则，合理检查、合理用药、

合理治疗、合理收费、不开人情方、大处方、不做不必要的检查，避

免过度医疗。

七、严格执行国家规定的收费项目和收费标准，不分解收费，不

超标准收费，不自立项目收费。