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办公家具售后服务承诺书

篇一：关于家具售后服务的承诺书

我公司认真按照以下要求作出承诺：

1生产过程严格按iso9001：XX质量体系和iso14001环保认证实施，

确保产品质量。

2、自验收合格之日起，提供三年的免费质量保修期，在保修期内，

对需方非人为原因浮现质量问题的产品或者配件进行免费维修，确定不能

使用的进行免费更换，免收维修费、零件费、上门服务费、交通费。

3、售后中心专门成立此批办公家具售后服务小组，小组安排专人负

责，解释产品使用功能及保养细则：每三个月进行一次检查和保养，每年

进行一次系统的全面检查于维护，包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构

件的紧固、轨道加油等。

5、货物安装完毕后，加塑膜进行保护，全面使用前派人员进行一次

全面清洁服务。

6、具体保修细则如下：

1、班台、会议台类：保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、

抽屉推拉不顺畅等。

2、文件柜、钢制文件柜类：保修范围为进出妨碍、路轨不畅等。

3、椅类：保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功

能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。

4、职员台系列：保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉

推拉不畅等。

5、沙发类：保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。

8、客户责任：客户应爱惜家具，正确使用，若有认为损坏，不在本

公司免费维修之列，但可提供所需服务，酌情收费。

9、产品售后延伸服务：所有投标产品的面料翻新、搬迁重组等，如

顾客今后有此要求，我公司负责施工，只收取成本费用。

单位名称：

其实售后服务承诺书主要包括

十一、实行客户经理制，专车专人为您服务。

篇二：售后服务承诺书通用

郑重承诺，我公司对本公司生产的产品，除严格按照规定的条款要求

外，还将按照以下条款提供优质和完善的售后服务：

1.免费保修年限：三年质保，终身免费维修。

2.售后服务响应及到达现场的时间：12小时。

3.投标的货物及相关服务必须是本招标文件所要求的，所提供的货物

(包括零部件)应为全新产品，负责送货上门。

4.维修技术人员及设备方面的保证措施及收费标准：配有专业维修人

员，工具齐全，五年内免费维修。

5.售后维修网点：沈阳市有两个售后维修网点。

6.备品备件供应情况及优惠价格：保修期内备品只收成本费。

7.其他：免费送货到采购人指定的最终地点，负责调试并定期走访。

投标人名称(加盖公章)：

签署日期：

设备售后服务承诺书一：

本着为顾客提供最满意的产品和服务的经营宗旨，xxx电子科技有限

公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进

服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、

用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。

1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清

晰无误，使物品安全、及时运抵现场。

2、优质、快捷的技术服务

为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，匡助用户

解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术

咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服

务。

3、免费为用户调试、开通

工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后，

供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户允许后供方技术人员方可撤

离现场。

4、定期巡检

我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的

设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参预。并听取用

户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。

5、质保期

质保期：合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修期内

(除天灾及人为伤害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承担。

6、终身维护，保证用户利益

上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件

下(不含天灾及人为造成的损坏)，称体部份(钢结构)保修三年，电气部份

免费保修18个月。保