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2022年春季自考试00910网络经济与企业管理部分原题
一、单项选择题
1、培训工作流程主要包括培训需求分析、培训设计和实施以及______
A.培训控制
B.培训评估
C.能力测评
D.岗前培训
2、一个完善的网上销售渠道应该具有订货功能、结算功能以及______
A.沟通功能
B.客服功能
C.售后功能
D.配送功能
3、相比传统的销售方式,网上销售的优势不包括______
A.低成本
B.高体验性
C.方便快捷
D.交互性
4、依据个人经验的主观判断和综合分析能力,对事物未来的状况和趋势做出预测的方法是______
A.定性预浏法
B.静态预测法
C.定量预测法
D.动态预测法
5、在诸多的财务管理目标中,通常被认为较为合理的是______。
A.利润最大化
B.股东财富最大化
C.企业价值最大化
D.总成本最小化
6、被誉为“管理过程理论之父”的是______
A.泰罗
B.法约尔
C.韦伯
D.德鲁克
7、股东以其出资额为限对企业债务承担有限责任的企业类型是______
A.个体企业
B.合伙企业
C.公司制企业
D.国有企业
8、企业组织的基本职能不包括______。
A.实现顾客利润最大化
B.保证企业功能的实现
C.保持企业活动的协调性
D.维护企业的稳定性
9、为了开发某种特殊的产品或者解决某一特殊问题而设置的团队,是信息时代的一种新的组织模式,这种队我们称之为______
A.质量管理团队
B.虚拟团队
C.研发团队
D.联合团队
10、敏捷制造模式中基础和核心的组织形式是______
A.核心企业
B.企业联盟
C.虚拟企业
D.中介
11、根据客户组合分析法,对客户历史价值低而潜在价值高的采取的客户关系管理策略是______。
A.维持
B.投资
C.放弃
D.培育
12、员工收到的周薪、月薪、年薪以及各种奖金等佣金形式的薪酬称为______。
A.非经济报酬
B.经济报酬
C.基本薪酬
D.绩效薪酬
13、知识管理的激励机制主要包括知识运行、知识明晰、知识绩效以及______。
A.知识获取
B.知识存储
C.知识处理
D.知识奖惩
14、在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统,能够实现从报价、订货一直到付款、给付佣金的全程销售的自动化,提高销售的有效性的模块是______。
A.营销管理模块
B.销售管理模块
C.客户服务模块
D.数据分析模块
15、虚拟企业成功与否的首要条件是______
A.运作弹性化
B.人力资源虚拟化
C.并行分布式作业
D.组织结构动态化
16、根据变量之间存在的数量关系建立数学模型来进行预测的方法是______
A.定性预测法
B.静态预测法
C.定量预测法
D.动态预测法
17、组织工作的第一步是______
A.确定职权关系
B.设计流程
C.明确组织目标
D.实现部门化
18、关于历史事实、经验总结、统计数据的知识是______。
A.事实知识
B.隐性知识
C.编码知识
D.人力知识
19、在变化的市场环境中,为满足消费需要实现企业目标而进行的商务活动过程称为______。
A.供应链管理
B.市场营销
C.企业运作管理
D.采购管理
20、制造商在某一地区仅以少数精选的、最适合的中间商推销其商品的分销方式称为______
A.密集分销
B.选择分销
C.独家分销
D.定销
21、用来回答企业准备在长期和短期里所要完成的任务的是______
A.企业使命
B.企业战略
C.企业环境
D.企业的目的和目标
22、供应链范围内企业之间的物资转移活动称之为______。
A.信息流
B.物流
C.资金流
D.商流
23、网上售后服务的特点不包括______
A.个性化
B.便捷性
C.低廉性
D.地域性
24、当一个组织的人数确定后,由于有效管理幅度的限制,就必须增加管理层次,管理层次与管理幅度呈______
A.正比关系
B.反比关系
C.指数关系
D.幂关系
25、老员工对新员工的“传帮带”体现了知识管理的______
A.积累原则
B.信任原则
C.交流原则
D.共享原则
26、企业组织形式中,直线制组织结构的优点是______。
A.指挥灵活
B.实行多元化管理
C.管理权力相对分散
D.管理费用高
27、客户是企业价值创造的起点和终点,为顾客创造价值的关键在于______
A.理解客户的需求
B.发展关系网络
C.管理客户关系
D.收集客户数据
28、将企业划分为劳动密集型企业、技术密集型企业、知识密集型企业资源密集型企业的依据是______
A.企业所属的经济部门
B.企业的经营规模
C.企业财产构成
D.生产力要素比重
29、业务流程再造的简称是______。
A.BRP
B.BPR
C.PPP
D.BPP
30、知识管理的编码策略,它是基于知识再用
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