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管理道德与企业社会责任

伦理的特性(与法律相比较)区别伦理法律是否有强制性伦理靠社会舆论、传统习惯和内心信念起作用，体现了自觉性和内在性。法律是指整套前后一致的、公开的、被广泛接受的、带有强制性的普遍规则。是否有官方性伦理是约定俗成的法律通过行政命令或法定程序来制定或修改。是否有普适性伦理则对包括违法者在内的一切人起作用。法律只对违法者起作用是否有扬善性伦理指出什么是恶、善。对不符合伦理的行为进行批评、谴责；对符合伦理的行为，高尚行为予以表扬和鼓励。法律一般只规定人们不应该如何行动，仅对违法的人进行惩罚。2

伦理与法律的联系两者在内容上互相渗透伦理规范往往是法律制定、修改、废止的依据。伦理是不成文的法律，法律是最低程度的伦理。许多法律最初只是伦理，后来随着问题严重性和公众呼声的提高，才从伦理规范上升为法律。两者在作用上互相补充伦理+法律：共同调节和规范人和组织的行为伦理+法律+市场机制：调节和规范经济组织行为3

伦理与效益的关系伦理经营与长期效益之间存在正的相关关系。企业的伦理经营意味着企业注重维护利益相关者的利益，从而需要采取行动并付出一定的成本，虽然这种成本短期内可能会使企业牺牲了部分短期利益，但是却能为企业带来长远利益。4

管理的伦理困境什么是组织相关利益者?管理的伦理困境5

管理的伦理困境什么是组织利益相关者?组织利益相关者OrganizationStakeholder包括:股东、管理者、非管理层员工、客户、供应商、组织所在地的社区及组织所在国家的全体公民。6

管理的伦理困境管理者的责任首先是决定组织应该追求哪些目标，以最大限度地实现利益相关者的利益，然后再决定如何最有效地利用现有资源以达到这些目标。7

管理的伦理困境有时候，对于管理者来说做出决定是十分困难的。因为在很多情况下，对一些利益相关者群体（如管理者或股东）有利的决定，对另一些利益相关者群体（如员工和当地社区）则会有害。8

管理的伦理困境举例在经济萧条或公司遭受绩效滑坡的时期，裁员可以有效地削减在员工支出的成本（有利于股东），但是员工却受到损害，裁员不仅给员工自己、他们的家庭和当地的社区带来沉重的痛苦，对于组织而言，也意味着损失了有价值的员工，所以做出裁员的决定是十分困难的。9

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管理者的伦理困境管理者所面对一个关键性的伦理决策问题就是——如何分配利益相关者之间的利益和损失？11

第四章管理道德与社会责任企业管理为什么需要伦理道德几种相关的道德观道德管理的特征和影响管理道德的因素改善伦理行为的途径伦理行为的具体体现12

几种相关的道德观功利主义道德观权利至上道德观公平公正道德观社会契约道德观推己及人道德观什么是善的？13

几种相关的道德观功利主义道德观决策完全根据后果或结果作出，行为的目标是为尽可能多的人提供尽可能多的利益；符合利润最大化的目标，对生产率有促进作用；只是对大多数人有利，使某些利益相关者的权利被忽视；为了实现最大利益采用不公平不道德的手段。14

几种相关的道德观权利至上道德观决策应尊重和保护个人基本权利；管理者把对个人权利的保护看得比工作的完成更加重要，所以会在组织中产生对生产率和效率有不利影响的工作氛围；为了维护组织整体利益，个人不得不牺牲个人权利。加班文化的思考？15

几种相关的道德观公平公正道德观要求管理实施公平规则；保护了那些未被充分代表或缺乏权利的利益相关者；不利于培养员工的风险意识和创新精神。（“大锅饭”）16

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几种相关的道德观社会契约道德观按照企业所在地政府和员工能接受的社会契约进行管理。具有很强的情境特征，实际上是各方利益的博弈，与合理性、公平公正及权力至上无关。18

几种相关的道德观推己及人道德观己所不欲，勿施于人。合作、和谐、双赢。19

几种相关的道德观总结大多数生意人对伦理行为持功利主义态度；但是随着个人权利和社会公平越来越受到重视，管理者要在非功利标准的基础上建立伦理标准，对于管理者来说，这是一个严峻的挑战。20

第四章管理道德与社会责任企业管理为什么需要伦理道德几种相关的道德观道德管理的特征和影响管理道德的因素改善伦理行为的途径伦理行为的具体体现21

道德管理的特征特征一把遵守伦理规范既视作组织获取利益的一种手段，更视作一种责任。什么是责任？22

道德管理的特征特征二不仅从组织自身角度，更从社会整体角度看问题，有时为了社会整体的利益，不惜在短期内牺牲自身的利益。23

道德管理的特征特征三伦理管理尊重所有者以外的利益相关者的利益。24

道德管理的特征特征四不仅把人看作是手段，更把人看作是目的。25

道德管理的特征特征五伦理管理超越法律的要求，能让组织取得卓越成就。26

道德管理的特征特征六伦理管理有自律性。社会舆论和内心信念能唤醒人们的良知和羞耻感、内疚感，从而