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2024年腾讯集团绩效考核管理制度

第一章总则

为了进一步提升腾讯集团的整体绩效管理水平，确保公司各项业务的有效推进，依据国家相关法律法规和公司内部管理规范，特制定本绩效考核管理制度。该制度旨在明确绩效考核的目标、范围、流程及监督机制，以促进员工的工作积极性和创造性，助力公司战略目标的实现。

第二章制度目标

本制度的主要目标包括：

1.提升员工绩效：通过科学合理的绩效考核，激励员工的工作热情，提高整体工作效率。

2.明确责任与标准：为员工设定清晰的绩效目标和考核标准，确保员工的工作方向与公司战略一致。

3.促进沟通与反馈：建立有效的沟通机制，促进员工与管理层之间的反馈与交流，及时调整工作策略。

4.优化人才管理：通过绩效考核发现人才，培养核心员工，增强企业竞争力。

第三章适用范围

本制度适用于腾讯集团所有员工，包括全职员工、兼职员工及实习生。各级管理人员应依照本制度实施绩效考核，确保考核的公平、公正与透明。

第四章绩效考核管理规范

4.1绩效目标设定

1.SMART原则：所有绩效目标应符合SMART原则，即具体（Specific）、可测量（Measurable）、可实现（Achievable）、相关性（Relevant）和时限性（Time-bound）。

2.目标协商：各部门应与员工进行绩效目标的协商，确保目标的科学性与可执行性。

4.2考核指标

1.定量指标：包括工作产出、项目完成率、客户满意度等。

2.定性指标：包括团队合作能力、创新能力、沟通能力等。

3.综合评分：结合定量与定性指标，制定综合评分标准，确保考核结果的全面性。

4.3考核周期

绩效考核周期为每个自然年度，分为季度考核和年度考核。季度考核用于动态调整绩效目标，年度考核用于总结与评估。

第五章绩效考核流程

5.1目标设定

1.目标制定：各部门在考核年度初制定出各自的绩效目标，并填写《绩效目标设定表》，报送人力资源部。

2.目标确认：人力资源部审核目标设定表，并与各部门负责人进行确认，确保目标的合理性。

5.2中期评估

1.季度考核：每季度结束后，各部门需对员工的绩效进行初步评估，填写《季度绩效评估表》，并进行自评与互评。

2.反馈与调整：部门负责人应将评估结果反馈给员工，如发现目标偏差，及时进行调整。

5.3年度考核

1.年度总结：每年年末，各部门需根据全年绩效目标完成情况，填写《年度绩效总结报告》。

2.考核会议：组织年度绩效考核会议，部门负责人汇报考核结果，并对优秀员工进行表彰。

第六章绩效结果应用

6.1奖励机制

1.绩效奖金：根据考核结果，优秀员工可获得绩效奖金，具体标准由人力资源部制定。

2.晋升机会：绩效考核结果将作为员工晋升的重要依据，优秀员工将优先考虑晋升机会。

6.2发展建议

1.培训与发展：考核结果将用于制定员工的培训与发展计划，帮助员工提升专业技能与综合素质。

2.职业发展规划：根据员工的绩效表现，提供个性化的职业发展建议，促进员工的长期发展。

第七章监督机制

7.1监督职责

1.人力资源部：负责绩效考核制度的执行与监督，确保考核过程的公正性。

2.部门负责人：负责本部门员工的绩效考核，确保考核标准的落实。

7.2反馈渠道

1.意见收集：员工可通过内部意见反馈渠道，提出对绩效考核的建议与意见。

2.定期评估：人力资源部将定期对绩效考核制度进行评估，收集各方意见，进行制度修订。

第八章附则

1.解释权限：本制度由人力资源部负责解释。

2.适用条件：本制度适用于所有员工及管理层。

3.生效日期：本制度自发布之日起生效。

4.修订流程：如需修订，应由人力资源部提出修订建议，经过公司管理层审核后实施。

结语

本绩效考核管理制度旨在为腾讯集团的员工提供一个公平、公正的评估体系，促进员工与公司的共同发展。希望所有员工积极配合，共同推动公司绩效的提升与发展。