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市场部工作总结报告格式（通用3篇）

市场部工作总结报告格式篇1

时光一晃而过，弹指间，20--年已接近尾声，过去的一年在领导

和同事们的悉心关怀和指导下，市场部开展了一系列工作，积累了一

些宝贵的经验从中也取得了一点收获，也认识到了市场部在工作中的

一些不足。现将一年来的工作总结如下：

一、市场工作回顾及分析

(一)工作回顾

1、地推工作;今年市场部的地推宣传，

2、广告宣传;本年度主要在报媒、信息等等做阶段性宣传。透过

以信息息的形式向市民发免费宣传信息，提升我校知名度，增加市民

认知度。)

3、推广合作;本年度与北市区周边家商铺进行合作，透过免费向

商家带给我校宣传袋及宣传资料向消费者免费发放到达新的宣传阵势。

4、网站资料的更新和推广;

(1)网站资料不断更新(确定每周进行网站资料的更新，并透过浏览

其他网站借鉴别人的亮点来丰富我们的网站)。

(2)透过可凭借的网络渠道进行宣传推广，争取达成低投入，高反

馈的效果。(透过百度推广开始实施市场推广工作，并透过其他网站进

行宣传推广)。

5、宣传资料的修改、编写和收集工作;在校领导的带领下完成对

考试攻略的修改和编写并已印制发放，并对新的宣传单页进行研发修

改。同时也对市场销售及印刷厂的练习簿状况进行摸底调查。

6、协同工作;用心配合各部门做好各项工作，与人事部、教学部、

教研中心、咨询部、一对一等部门工作衔接顺畅，并未出现大问题;

7、企业内部培训;企业文化、咨询流程、招生方法、电话销售技

巧几方面制作成PPT对校区员工进行培训。

(二)工作分析：

1、20--年度工作分析：市场部较好的完成了会大部分宣传工作、

合作推广工作及协同工作，一年来持续在总、分校周边学校、社区进

行地推，在各大媒体、网络进行宣传。

2、20--年度工作不足点：市场部的主体工作基本分四部分：市场

调研、品牌宣传、营销策划、企业文化活动。20--年度的工作重点基

本在品牌宣传和企业文化活动，由于学校各部门成立不久，这两项工

作为重中之重的原因，而另一方面也有我们市场部工作不到位、与其

他部门协调不及时的方面。如不及时的做市场调研工作，了解相关行

业发展、了解消费者需求转变，那么品牌宣传就没有良好前提，这是

我们不足之处。

加强其他部门个性是人事部、咨询部沟通仍需加强，使宣传活动

更有的放矢，更能帮忙增长业绩，也是我们市场部需要改善的方面。

懈怠了企业文化建设和团队凝聚力活动策划工作，这也是我们20-

-年度就应跟进及加强的方面。

二、费用投入的回顾和分析：

(一)费用回顾：1、市场部主体费用主要是以下四方面：一、印刷

品制作费。20--年度的主体费用分布较为平均。而印刷品费用呈上升

趋势，兼职工资按任务完成量进行发放呈下降趋势，广告宣传投入了

信息报和春晚、信息三方面。

(二)费用分析：

1、正面因素：整个学校市场费用呈下降趋势，在基本保障印刷质

量、宣传效果、兼职应用的前提下，基本争取到昆明行情最低价格。

(“三严三实”专题教育总结汇报)

2、负面因素：市场是销售的前战，如果把整个销售工作比作一场

战争的话，那么市场就像空军和炮兵，用飞机炸药对目标进行轰炸，

再派攻坚部队进行点对点进攻，这也就是咨询签订客户的过程。如果

没有很好的前期宣传、活动策划，仅依靠咨询人员的个人潜力，业绩

很难有质的飞跃。当然，前提是费用合理、销售强势、团队合作密切、

市场营销对路。

三、市场团队的建设回顾及分析：

(一)团队建设业绩回顾：1、整个市场部门共两人，一是市场主管，

一是市场人员，未能满足工作需要。2、虽然部门工作人员较少，但每

个人的作用是不可或缺的。3、团队的执行力有所增强，虽然市场人员

有更换状况，但由于选人和日常管理过程中把控严格，所以每个市场

人员工作的衔接十分顺畅。

(二)团队建设分析：

1、正面因素分析：主管的主要职责是把控整个部门所负责工作的

进程，市场营销宣传活动的策划组织、执行与总结及所有文案工作。

人员少易协调，能及时了解下属动态。在日常管理中采取工作日报管

理形式，必须程度上能够了解其在做什么?做得怎样?在每月汇报中，

与其沟通工作中的进步与不足，从制度要求和心理印象上让市场人员

感觉到学校、部门管理的严肃性，因此执行力随