2022年4月全国自考网络经济与企业管理模拟试题含解析.doc

2022年4月全国自考网络经济与企业管理模拟试题

一、单项选择题

1、知识管理的激励机制主要包括知识运行、知识明晰、知识绩效以及______。

A．知识获取

B．知识存储

C．知识处理

D．知识奖惩

2、客户是企业价值创造的起点和终点，为顾客创造价值的关键在于______

A．理解客户的需求

B．发展关系网络

C．管理客户关系

D．收集客户数据

3、当应聘者经过了各种筛选后，最后一个步骤就是______

A．体检

B．个人资料核对

C．录用与就职

D．薪酬定级

4、来自企业外部会给企业造成市场机会或环境威胁的主要社会力量的是______

A．企业宏观环境

B．企业微观环境

C．政治和法律环境

D．经济环境

5、为了开发某种特殊的产品或者解决某一特殊问题而设置的团队，是信息时代的一种新的组织模式，这种队我们称之为______

A．质量管理团队

B．虚拟团队

C．研发团队

D．联合团队

6、企业各类人员的录用，要在严格考核的基础上，择优录用，这体现了人力资源管理的______

A．综合效率原则

B．使用和开发相结合原则

C．公平竞争原则

D．激励原则

7、根据客户组合分析法，对客户历史价值和潜在价值都高的采取的客户关系管理策略是______

A．维持

B．投资

C．放弃

D．培育

8、目前许多大型企业建立的知识管理体系主要靠______。

A．首席财务官(CFO)

B．首席信息官(CTO)

C．首席知识官(CKO)

D．首席执行官(CEO)

9、当一个组织的人数确定后，由于有效管理幅度的限制，就必须增加管理层次，管理层次与管理幅度呈______

A．正比关系

B．反比关系

C．指数关系

D．幂关系

10、以电子方式交换数据，将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机的电子传输方法是______

A．JTT

B．MRP

C．CIMS

D．EDI

11、组织工作的第一步是______

A．确定职权关系

B．设计流程

C．明确组织目标

D．实现部门化

12、运用网络对员工进行培训时，遵循的原则不包括______

A．趣味性

B．个性化

C．开放性

D．互动性

13、将企业划分为劳动密集型企业、技术密集型企业、知识密集型企业资源密集型企业的依据是______

A．企业所属的经济部门

B．企业的经营规模

C．企业财产构成

D．生产力要素比重

14、在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统，能够实现从报价、订货一直到付款、给付佣金的全程销售的自动化，提高销售的有效性的模块是______。

A．营销管理模块

B．销售管理模块

C．客户服务模块

D．数据分析模块

15、在变化的市场环境中，为满足消费需要实现企业目标而进行的商务活动过程称为______。

A．供应链管理

B．市场营销

C．企业运作管理

D．采购管理

16、能为社会创造价值并能被组织所利用的体力和脑力的总和称为______。

A．企业员工

B．人力资源

C．管理者

D．决策人员

17、客户关系管理系统中的业务操作管理子系统，销售管理模块的部件不包括______

A．现场销售管理部件

B．合同部件

C．沟通渠道部件

D．销售业绩部件

18、培训工作流程主要包括培训需求分析、培训设计和实施以及______

A．培训控制

B．培训评估

C．能力测评

D．岗前培训

19、供应链的合作性关系模式又称之为______。

A．双赢模式

B．多赢模式

C．单边模式

D．双边模式

20、老员工对新员工的“传帮带”体现了知识管理的______

A．积累原则

B．信任原则

C．交流原则

D．共享原则

21、一种无国界的、开放的全球的范围内去寻找目标客户的方法称为______

A．网络营销

B．供应链管理

C．市场营销

D．虚拟组织

22、关于历史事实、经验总结、统计数据的知识是______。

A．事实知识

B．隐性知识

C．编码知识

D．人力知识

23、商品交易过程中由于买方延期付款或卖方预收货款而形成的企业之间的一种直接信用关系称为______

A．银行信用

B．商业信用

C．租赁信用

D．借贷信用

24、我们把经过人的思维整理过的数据、信息、形象、意想、价值标准以及社会的其他符号化产物称之为______。

A．智力

B．资源

C．知识

D．素材

25、在诸多的财务管理目标中，通常被认为较为合理的是______。

A．利润最大化

B．股东财富最大化

C．企业价值最大化

D．总成本最小化

26、学习型组织理论认为，能使组织成员边工作、边学习并使工作和学习紧密结合的方法是______

A．自主管理

B．终身学习分

C．全员学习

D．团体学习

27、根据波士顿矩阵分析方法，我们把具有较低市场增长率和高市场占有率的战略经营单位称为______。

A．明星类

B．金牛类

C．问号类

D．狗类

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