某区市民年度讲外语活动工作总结.doc

2007年xx区市民讲外语活动工作总结

2007年，xx区市民讲外语工作领导小组在北京市民讲外语活动组委会和xx区政府的领导下，全面贯彻落实构建社会主义和谐社会的新要求，以《北京市民讲外语活动规划（2003—2008）》为主要依据，结合奥运筹办工作的开展，以营造良好的外语学习环境为重点，进一步推进市民讲外语活动的开展，不断扩大市民的参与程度。领导小组各成员单位创造性地开展工作，主动探索符合本系统、本行业特点的途径和方法，积极争取社会各界的支持，集思广益，形成了既有政府主导，又有社会基础的良好局面。年内，广内街道西便门东里社区和天桥街道先农坛社区被评为2007年“北京市民讲外语活动优秀社区”。

一、着眼于市民讲外语活动的趣味性和普及性，充分发挥外语专业人士优势打造市民外语课堂

在继续开展市民学校外语课堂的前提下，力争让这个课堂的师资力量更加专业化，让居民在学习英语的最初阶段就打下坚实的基础。

（一）积极整合区外资源，利用大专院校、社会培训机构等资源优势打造精品课堂

在广外街道举办的“和谐家庭快乐英语班”中，担当老师的是红枫热线选送的来自香港中文大学的陈晓凤和美国北卡大学的傅唐亚。两位老师通过互动体验式教学、组织开展各种游戏、排练情景舞台剧等形式，激发孩子们对英语的学习兴趣，并着重提高孩子们的英语表达能力。椿树街道聘请首都经济贸易大学英语系的学生担任“青春迎椿树”市民英语课堂的教员，以《奥运英语1000句》为主要教学内容，开展社区英语普及教育。他们开办的“文明商务英语短训班”也得到广大居民的好评。

（二）大力发挥区域教育资源优势，实施区域资源共享

1、教育系统充分发挥教育优势，要求各学校派出外语教师到各街道办事处、居委会对社区居民进行义务英语培训。英语老师们运用自身优势，为居民开展义务英语培训，得到广大市民的普遍欢迎和称赞。

2、我区社会力量办学的单位，也积极参与到市民讲外语活动中来，主动为居民进行义务英语培训，为提高市民的英语素质作出了积极的贡献。

（三）长期性、公益性、专业性已成为市民外语课堂的主要特点

长期性：市民外语课堂已在各社区形成了有固定教学课堂，有固定教学时间，有固定教学老师，有固定学员的长期性、固定化的发展模式。

公益性：大专院校、企事业单位的外语人才及我区各学校的外语教师无偿担任英语教员，在公益实践的过程中积累社会实践经验，激发高校学子、广大教师和社会爱心人士奉献社会、服务社区、学有所用的热情与积极性。

专业性：选取的教学课本《奥运英语1000句》在难易程度上符合社区居民的英语水平和接受能力，而担任英语教员的志愿者全部拥有大学英语四级及以上认证，保证英语课堂的教学水平。

截至2007年11月，全区各系统、各单位共设立了67个市民讲外语固定培训点，开展了1070次市民外语课堂教学，有近15万人次接受了各类市民外语培训。

二、着眼于窗口行业从业人员外语应用能力的提升，大力开展多种形式的外语培训工作

（一）区旅游局加强对我区住宿业从业人员的外语培训

1．组织区内星级饭店开展外语学习。与xx一职举办奥运培训小教员培训班，组织区内38家星级饭店业务骨干参加集中学习，为饭店开展内部员工培训培养骨干。同时发放《旅游服务英语200句》，要求各小教员在企业内部组织员工进行培训。

2．针对我区社会旅馆特点，采取集中办班、自学等多种形式对社会旅馆负责人进行外语培训。组织xx一职、公安、消防、卫生等部门对全区364家社会旅馆的负责人进行全面培训。英语培训作为此次培训的重要内容之一，由xx一职老师授课，以《旅游服务英语200句》为基本教材，学习基本旅游服务英语、日常会话等。11月至12月，各社会旅馆经集中培训的负责人将对本单位的员工进行培训。

3.组织区内旅游企业参加区迎奥运窗口行业员工“双语”培训。西翠之旅广安门店、大观园酒店、港中旅维景国际大酒店、深圳大厦的工作人员，参加在xx一职举办的为期10天的xx区迎奥运窗口行业员工“双语”培训班。

（二）区商务局做好重点街区、特色商业街（店）各单位的外语培训工作

区商务局要求我区商业服务业在《北京市商业服务业迎奥运三年行动计划》的总体要求下，将双语培训列入本单位迎奥运培训工作中。以《北京市商业服务业培训教程》为教材，以重点街区、特色商业街（店）为核心，以40岁以下一线员工和重点岗位、重点部门的员工为对象，与有关单位合作，共同举办商业服务业英语培训。截至目前，累计参加培训人数达9430人次，其中有127人获得商业服务业英语初级，49人获得中级。40岁以下员工，60%达到外语初级水平，20%达到外语中级水平。沃尔玛、百安居、家乐福、庄胜崇光百货、老舍茶馆、菜百、张一元等已成为英语购物无障碍示范店。

（三）区文明办重点加强非公企业窗口行业从业人员的外语培训

区文明办针对我区非公小企业多，效益差，