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净水器售后服务协议5篇

篇1

甲方（客户）：____________________

乙方（售后服务方）：____________________

鉴于甲方购买乙方净水器产品，为明确双方权益，确保售后服务质量，经甲乙双方友好协商，达成以下售后服务协议：

一、协议目的

本协议旨在明确甲乙双方的权利与义务，规定乙方在售后服务过程中的服务内容、服务标准、服务期限以及相关的违约责任等，确保甲方得到满意的售后服务。

二、售后服务内容

1.乙方提供以下售后服务内容：

（1）产品安装：乙方负责为甲方提供净水器的安装服务，确保安装质量。

（2）维修保养：乙方提供定期维修保养服务，确保净水器正常运行。

（3）故障排除：如甲方在使用净水器过程中遇到故障，乙方负责排除故障。

（4）配件更换：对于因质量问题导致的配件损坏，乙方负责免费更换。

（5）咨询服务：乙方提供产品使用咨询及操作指导服务。

2.售后服务期限：本协议签订之日起____年内。

三、服务标准与承诺

1.乙方应在接到报修通知后24小时内响应，并尽快安排维修。

2.乙方提供的配件更换服务，应确保配件质量，并遵循厂家标准。

3.乙方应定期对甲方净水器进行维修保养，确保产品性能稳定。

4.乙方工作人员在提供服务时，应遵守甲方相关规定，文明施工。

5.乙方应对甲方的个人信息及资料必威体育官网网址。

四、违约责任

1.若乙方未按照本协议约定履行售后服务义务，应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。

2.若因乙方提供的服务导致甲方净水器损坏或人身损害，乙方应承担全部责任。

3.若因甲方原因导致售后服务无法顺利进行，乙方不承担责任。

五、争议解决

如甲乙双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。

六、其他条款

1.本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

3.本协议未尽事宜，可由甲乙双方另行协商补充。

甲方（客户）盖章：____________________

乙方（售后服务方）盖章：____________________

日期：____________________

附件：本协议的附件包括：净水器安装指南、维修保养手册、产品使用说明书等。

以上协议是我和售后服务方就净水器售后服务达成的约定，我在签订本协议时已经认真阅读并理解其内容，对各项条款均无异议。我认识到协议的严肃性，将按照协议约定的内容履行自己的义务，同时也保障自己的权益。如违反协议约定，我愿意承担相应的法律责任。

甲方（客户）签字（或盖章）：____________________

日期：____________________

见证人（如有）：____________________签字及日期

篇2

甲方（客户）：____________________

乙方（售后服务方）：____________________

鉴于甲方购买乙方净水器产品，为明确双方权益，经友好协商，甲乙双方就售后服务事宜达成以下协议：

一、协议目的

本协议旨在明确乙方对甲方所购净水器提供售后服务的具体内容、范围、期限及双方的责任与义务，确保甲方享有高质量的售后服务。

二、售后服务内容

1.维修服务：乙方在保修期内为甲方提供免费的维修服务，包括但不限于更换滤芯、维修故障等。保修期外，乙方提供有偿维修服务。

2.保养服务：乙方为甲方提供定期保养服务，确保净水器正常运行。

3.咨询服务：乙方提供技术支持和咨询服务，解答甲方在使用过程中遇到的问题。

4.退换货服务：如甲方在购买后发现产品质量问题，可在规定期限内要求退换货。

三、售后服务期限

本协议的售后服务期限自甲方购买净水器之日起生效，至保修期满。保修期按照乙方提供的保修条款执行。

四、双方责任与义务

1.甲方责任与义务：

（1）甲方应妥善使用和维护净水器，遵守使用说明书中的各项规定。

（2）甲方应及时向乙方反馈净水器使用情况和问题。

（3）甲方应配合乙方进行售后维修和保养工作。

2.乙方责任与义务：

（1）乙方应按照本协议提供优质的售后服务。

（2）乙方应定期回访甲方，了解净水器的使用情况和问题。

（3）乙方应及时响应甲方的售后服务需求，并提供有效的解决方案。

（4）乙方应对维修和保养工作进行记录，确