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APQP五步做好IATF16949体系建立

随着汽车供应链企业在国民经济行业的比重扩展，同时汽车制造作为“工

业中的工业”的地位影响及行业对品质的严格要求，以及IATF16949中五大

技术工具的应用，使得IATF16949运用已不仅仅局限于汽车行业、生产汽车

维修用零配件的企业，在其他机械、电子、通讯、卫浴等众多行业中已逐步

得到推广应用。众多应用企业都希望能够按照TS16949规范要求，建立一个

针对本企业行之有效的质量管理体系，同时更希望能充分发挥五大技术工具

对现场管理的应用效能。

IATF16949中运用的五大技术工具之一的APQP（产品质量先期策划）恰恰是

一种基于项目管理思维进行的系统工作方法，刚好可以用来作为IATF16949

质量管理体系建立的一种有效方法。以下就APQP项目五阶段要求来说明IATF

16949质量管理体系建立的步骤、方法。

1、第一阶段：体系策划

首先从公司高层至所有管理层应置信IATF16949体系的建立是一个明确的项

目要求，以期获得公司上下一致的支持。

（1）组建一个合格的项目团队，最好有总经理的加入

IATF16949质量管理体系是一个涉及企业各业务运作模块的系统，因此项目

团队的成员应涵盖企业各业务职能部门，可对照于APQP多功能小组的要求来

组建。当然还需要一个称职的组长，如果能有总经理的加入是理想的，至少

考虑一个足够指挥、协调能力的人员担任。为了小组持续的工作要求，建议

制定一个相关项目小组工作制度，明确项目小组成员的职责及项目沟通、协

调等工作方式，也可以有些激励性规定。

（2）编制项目推进计划：够详尽了吗？

项目组的首要任务应根据项目的整体进度期限要求，编制一份详尽的项目推

进计划，当然如果有第三方咨询公司的加入，应考虑与其接口关系。根据IATF

16949认证要求必须涵盖新版标准的所有内容，因此其项目计划应涵盖所有

新版标准要求内容。

（3）明确项目目的：不只是为了通过认证

不可否认，对于众多企业建立IATF16949质量管理体系是期望获得第三方认

证的，但应不仅是此目的，IATF16949质量管理体系应有效融合于企业的运

营过程，考虑其长效机制目的，同时，由于各企业必然存在的人员流动情况，

也应将企业的IATF16949质量管理体系人才队伍构建作为一个目的。

2、第二阶段：体系设计

（1）人员培训：学习制度化

俗语曰：兵马未动粮草先行，IATF16949质量管理体系建立需要一支有力的

人才队伍，因此先期应对项目组成员及梯队人才队伍进行关于IATF16949质

量管理体系的系列培训，当然IATF16949标准及五大工具等是必需的培训项

目。但是，仅仅只是一次的集中课堂培训，往往很难达成培训效果，有必要

在企业内部倡导一种学习型制度的建立，如定期的考核、项目组成员的交流、

竞赛性激励学习等，应在企业内形成一种持续学习IATF16949质量管理体系

知识的氛围。

（2）过程识别：“章鱼图”好用吗？

IATF16949质量管理体系是需要基于过程来进行管理的，因此，IATF16949

质量管理体系的设计必然需要从过程识别开始，IATF组织建议的过程识别

工具就是大家熟悉的“章鱼图”。每个企业在识别其自身的过程中，应考虑

其管理的复杂性、多样性，以及过程分类中的客户导向过程、支持过程与管

理过程的层次结构，不能照用其他企业的结果，当然，这里不能忘了需要考

虑其相关汽车客户的接口需求。

（3）过程分析：活学活用“章鱼图”

章鱼图

开发

意向经评审

样件

的合同

顾客订确认

单要求

C3产品质量先期

C2产品和服