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公司员工的仪容仪表大全

各级服务人员的仪容仪表会影响公司的声誉及格调，全体员工必

须充分认识到这一问题的重要性。下面是OK给大家搜集的公司员工

的仪容仪表大全内容，希望可以帮助到大家!

1.穿着本部门规定的制服，要保持清洁卫生整齐，衬衣定期清

洗，天天熨烫，在指定位置佩带工号牌，穿统一鞋袜，男员工黑色

鞋袜，女员工黑色肉丝袜。

2.头必须经常洗，梳理整齐，不得留怪异发型，不得有头皮屑。

男员工头发侧不过鼻，后不过领，胡须应每天刮干净，女员工不得

披头散发，发长不过肩。

3.常剪指甲，保持清洁，不能留长指甲，女员工不能涂艳色指甲

油。指甲内不得有黑色物状。

4.要经常漱口、刷牙，保持牙齿清洁和口腔内清晰。

5.女员工工作期间应化淡妆，不得浓装艳抹，避免使用味浓的化

妆品，除定婚戒指外不得佩带饰品。

6.站立位置适当，站姿和走姿标准：

7.挺胸、收腹，沉肩。

8.脚跟要并拢、靠齐，两脚尖分开成60度或双脚分开成15公

分。

9.男双手自然放在背后，左手抱右手拳;女双手自然交*于小腹

前。

10.头部端正目视前方，面部表情自然。略带微笑。不得前仰后

壳，或依靠他物，不得插兜、*腰、抱肩，不得前后*腿或单腿点

地，不得摇头晃脑，东张西望，两人不得并立聊天。

11.走时在保持站姿的基础上，水平向前，步伐轻盈，平稳适

中，无紧急情况，不得在服务区内奔跑，两手自然摆动，前后不超

过30度，面布表情自然，不得多人并列行走，遇见客人主动侧身让

路问好。

12.态度和蔼，要面带微笑。

13.在客人面前，不得修指甲、剔牙、掏鼻、打嗝、伸懒腰、唱

歌、哼小调、化妆。

14.摆放、取送物品都要注意轻拿轻放，走路声、讲话声、开关

门声都要轻，任何的服务活动都必须从宾客的角度出发，不得有影

响宾客休息的举动。

1.接待宾客要自然大方、稳重热情、有礼貌，熟练运用“十一

字”礼貌用语，做到微笑服务，用好敬语。做到：迎宾有问候声、

说话有称呼声、离别有致谢声、工作出现差错有道歉声。不以肤

色、种族、信仰、衣着、相貌取人。

2.与客人相遇要主动让路，会见客人时不主动握手，特别是女

宾。若宾客先伸出手来握手，应面带微笑与客人握手。握手时姿态

要端正，腰要直，上身稍前倾，力度不能大，不能用左手与客人握

手。

3.与客人交谈应站立端正，讲究礼貌，不左顾右盼，低头哈腰或

昂首*腰。要用心聆听客人的讲话，不与客人抢话，不中途插话，不

与客人争论，不强词夺理，说话要有分寸，语气要温和，语言要文

雅。

4.不要询问客人的年龄，特别是女宾。不要询问客人的履历、工

资收入、衣物价格。对奇装异服的人不围观，不交头接耳。对残疾

或身体有缺陷人士不歧视，热情帮助，服务周到。

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