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保险业务学习心得体会5篇

保险业务学习心得体会【篇1】

转眼间培训班的课程已经结束,经过十余天的学习,我想我们每一位学员都有着

很大的不同的的收获。对于我个人，我认为这次培训班举办的非常有意义，非

常有必要，因为它不仅让我充实了更多的理论知识，更让我开阔了视野，解放

了思想，打动了内心。无论是从以前的工作岗位到现在的工作中，从听课到交

谈，还是从所听到所闻，每时每刻、每一堂课，都让我有所感悟和感动，更是

有着许多不可言语表达的收获。加之与来自不同县市区、不同工作岗位的学员

们聚集一堂，相互交流借鉴工作经验、思路方法，较全面的提高了自己的理论

水平和工作能力。因此我想自己在以后的工作中要想有好的发展，必须改进自

己，并做到以下几个方面：

一、尽快完成自身角色转换

知识改变命运，学习成就未来，通过这十天的培训，我学到了很多知识，在开

班仪式中文老师就讲到从学生过渡到公司员工，以前在学校学到的东西跟我们

现在工作中豪无关联，这就需要我们自己转变角色，也是这次培训的目标。虽

然我不像其他学员是刚离开大学校园踏上工作岗位，但新的工作环境、生活习

惯、角色要求都发生了很大变化，心中难免也有些惶恐不安。虽然十余天的培

训已经使我在生活习惯和思维方式等方面得到很大的改善，但在很多方面仍需

加强锻炼，比如多与同事沟通交流、遇到问题虚心向前辈请教、摒弃眼高手低

等等。英雄各有见，何必问出处，进入新的环境，必须忘记在之前的工作岗位

中取得的成绩，一切重头开始，只有保持放空平和的心态，给自己正确的定

位，才能使自己在最短的时间内进入自己的角色，融入到公司的和谐氛围中，

成为一名合格的公司员工。

二、尽职尽责，有认真的工作态度

一个积极乐观的工作态度，做到爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，是我

们每位学员必须具备的基本素养。在培训中文老师讲到：工作中无小事，心中

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常存责任感。要有为自己工作的心态，开心的度过每一天。同时老师在课堂中

还说：保险事业现在正处于蓬勃发展的快速上升期，公司为我们的发展提供了

很好的机会，而机会只偏爱有准备的人，能否抓住机会、利用机会，关键在于

自身的准备。台上一分钟，台下十年功，同样的，要想成功地抓住机会，就要

尽职尽责，养成认真的工作态度，切忌投机取巧，坐享其成。一份耕耘一份收

获，相信只要态度端正、脚踏实地、团结、负责、勤奋、进取，一定会获得应

有的回报。

三、不断加强专业知识学习，以提高自身业务技能。

这次的培训，内容非常丰富：首先，介绍了公司的发展历程与企业文化；然

后，讲解了保险法基本原理、车辆基础知识、保险条款等财产险的基础知识；

其次，学习了在不同工作岗位中的专业技能；另外，还向我们提供了员工礼仪

规范、沟通技能等方面的培训。讲师们的精彩讲解、风趣的授课风格，使我们

在轻松愉悦的氛围中掌握了所需要的技能，当然，这种专业知识的学习不是一

蹴而就的，需要我们在以后的工作和学习中不断的去完善。以便于使自己更加

专业，也能更好地服务于客户。

四、从细节入手，做好身边每件事。

以前知道，做事需要注意细节，知道细节决定成败。但是这一次让我发现，不

光是做事需要注意细节，做人也不例外。突然觉得自己在这些方面还是有很大

的缺憾的。首先是仪态，佝偻着背，微低的头，总给人一种不自信的感觉。这

样不好，我一定得慢慢改正。其次是言行举止，说话和做事时都得养成良好的

习惯，学会站在他人的角度，为他人着想。竟然是细节决定成败，那么我一定

要时刻提醒着自己，改掉坏毛病。

五、注重团队协作精神

这一次我才真正体会到了，什么是团队精神！在这次学习中，我们分为十个小

组，每一个小组都有任务。以小组为单位，我被选为小组长，也接受了一个非

常艰巨的任务。同时还要组织小组的学员一起编排一个文艺节目，并在培训结

束的晚会上展演。这就意味着我

们的休息时间要比其他学员少很多，但是我们都毫无怨言，并且每一位组员都

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为整组的荣誉积极努力着，最后我们小组出色的完成了老师安排的任务。通过

这些让我知道，经营一个团队首先需要集体确定一个目标并为这个目标而努

力，其次可以分工协作，第三就是迅速补位帮助，不能各做各的，这样目标就

会圆满达成。我想这才能真正地体现团队精神。

保险业务学习心得体会【篇2】

怀着空杯的心态，我有幸参加了中国平安保险股份有限公司长沙分公司0306期

新人班岗前