2021年上半年高等教育自考试全国统一命题考试网络经济与企业管理试题含解析.doc

2021年上半年高等教育自考试全国统一命题考试网络经济与企业管理试题

一、单项选择题

1、客户是企业价值创造的起点和终点，为顾客创造价值的关键在于______

A．理解客户的需求

B．发展关系网络

C．管理客户关系

D．收集客户数据

2、目前许多大型企业建立的知识管理体系主要靠______。

A．首席财务官(CFO)

B．首席信息官(CTO)

C．首席知识官(CKO)

D．首席执行官(CEO)

3、网上售后服务的特点不包括______

A．个性化

B．便捷性

C．低廉性

D．地域性

4、JIT也被称为______

A．“丰田生产模式”

B．“精益制造”

C．“全面质量管理”

D．“消除一切浪费”

5、当一个组织的人数确定后，由于有效管理幅度的限制，就必须增加管理层次，管理层次与管理幅度呈______

A．正比关系

B．反比关系

C．指数关系

D．幂关系

6、知识管理的激励机制主要包括知识运行、知识明晰、知识绩效以及______。

A．知识获取

B．知识存储

C．知识处理

D．知识奖惩

7、最常用的网上直接调查法是______

A．网上实验法

B．网上问卷调查法

C．网上观察法

D．BBS公告栏法

8、制造商尽可能通过许多负责任的、适当的批发商和零售商推销其产品的分销方式称为______

A．密集分销

B．选择分销

C．独家分销

D．定销

9、股东以其出资额为限对企业债务承担有限责任的企业类型是______

A．个体企业

B．合伙企业

C．公司制企业

D．国有企业

10、以电子方式交换数据，将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机的电子传输方法是______

A．JTT

B．MRP

C．CIMS

D．EDI

11、股份有限公司最主要的权益资本融资方式是______

A．银行借款

B．发行债券

C．发行股票

D．租赁融资

12、关于历史事实、经验总结、统计数据的知识是______。

A．事实知识

B．隐性知识

C．编码知识

D．人力知识

13、一个完善的网上销售渠道应该具有订货功能、结算功能以及______

A．沟通功能

B．客服功能

C．售后功能

D．配送功能

14、企业为实现企业价值最大化，对生产经营活动中所需的各种资金的筹集、运用、回收与分配，进行计划组织、控制管理称为______。

A．企业生产管理

B．企业运营管理

C．企业财务管理

D．企业销售管理

15、运用网络对员工进行培训时，遵循的原则不包括______

A．趣味性

B．个性化

C．开放性

D．互动性

16、知识管理的个人化策略主要采用的是______

A．“专家”模式

B．经理人模式

C．领导模式

D．员工模式

17、当应聘者经过了各种筛选后，最后一个步骤就是______

A．体检

B．个人资料核对

C．录用与就职

D．薪酬定级

18、企业各类人员的录用，要在严格考核的基础上，择优录用，这体现了人力资源管理的______

A．综合效率原则

B．使用和开发相结合原则

C．公平竞争原则

D．激励原则

19、企业生存的基础、发展的动力是______

A．获取资源

B．价值增值

C．获取剩余价值

D．提供服务

20、供应链范围内企业之间的物资转移活动称之为______。

A．信息流

B．物流

C．资金流

D．商流

21、知识管理的编码策略，它是基于知识再用的知识管理策略，也可称之为______。

A．个人化策略

B．显性策略

C．隐性策略

D．共享策略

22、被誉为“科学管理之父”的是______

A．泰罗

B．法约尔

C．韦伯

D．德鲁克

23、能为社会创造价值并能被组织所利用的体力和脑力的总和称为______。

A．企业员工

B．人力资源

C．管理者

D．决策人员

24、以传统的工业工程技术为基础，进行动作研究和时间研究的是______。

A．福特制

B．泰勒制

C．甘特制

D．德鲁克制

25、根据波士顿矩阵分析方法，我们把具有较低市场增长率和高市场占有率的战略经营单位称为______。

A．明星类

B．金牛类

C．问号类

D．狗类

26、根据波士顿矩阵分析方法，我们把具有高市场增长率和高市场占有率的战略经营单位称为______

A．明星类

B．金牛类

C．问号类

D．狗类

27、美国的通用电气公司除主要从事汽车生产外，还生产飞机发动机、潜水艇、电冰箱等，其体现的企业战略思想是______

A．纵向一体化

B．横向一体化

C．同心多样化

D．复合多样化

28、在诸多的财务管理目标中，通常被认为较为合理的是______。

A．利润最大化

B．股东财富最大化

C．企业价值最大化

D．总成本最小化

29、市场细分的基础是顾客需求的______

A．趋同性

B．同质性

C．异质性

D．相关性

30、培训工作流程主要包括培训需求分析、培训设计和实施以及____