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(一)充分深入地了解公司情况
我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、发展战略、治理理念、企
业文化等;公司的主营业务、各项工作流程、组织结构等。
获取信息的方式如下:
1.在征得人力资源部经理批准的前提下;从文件档案室调阅有关公司
愿景、发展战略、治理理念、企业文化、公司的主营业务、内部治理流程、
组织结构等的文件资料
2.在征得人力资源部经理同意的前提下;到企业内刊主管部门查阅企
业重要内刊及最近一段时间的内刊文章;进一步了解企业的愿景、发展战
略、治理理念、企业文化、公司的主营业务等
3.查阅公司所在行业协会发布的重点刊物和外界相关主要媒体对公
司的报道;来了解行业发展情况、企业在行业中所处的地位以及媒体公众
对企业的看法等
4.通过公司的新员工入职培训等培训活动来获取信息
通过公司的新员工入职培训;我可以对公司的企业文化、治理制度等
有初步的了解
5.请教老员工;與老员工交流通过和老员工的交流;可以了解公司的
发展背景、发展路径等;认识公司的发展脉络
(二)深入认识和领会自己的工作职责
了解了公司的基本情况后;我还需要了解人事主管这個职位在公司的
职位序列中所处的位置
1.在征得人力资源部经理同意的前提下;查阅人事主管的职位說明书;
并就其中载明的相关职责、权力、工作汇报关系、沟通方式等和人力资源
部经理进行沟通
2.同时;还需要了解下属的职位說明书;并就下属职位說明书中载明
的相关要求和其日常工作方面进行充分的沟通
3.查阅人力资源治理的相关制度和工作流程;进一步明确自己在工作
中的主要职责
(三)在以上两方面的基础上;找准自己的工作定位;进而制定工作
目标和工作重点
在了解了公司的愿景和发展战略等基本情况、深入领会了自己的工作
职责的基础上;对自己的工作进行定位;按照人事主管职位对公司的重要
程度来明确工作重点;并就这些工作重点制定工作计划方案和备选方案
(四)详细业务开展
1.在征得人力资源部经理同意的前提下;找文件档案室领取人事主管
的职位說明书和前任人事主管的离任工作交接清单;对照职位說明书对人
事主管的日常性工作进行认识;对前任人事主管已经完成的各项工作计划
进行了解;对其未完成的工作计划按照其工作计划方案来进行完成
2.对照人事主管的职位說明书;就人事主管工作范围内人力资源治理
工作中一些环节发现的问题;按照轻重缓急进行分等;对最重要的、需要
迅速解决的问题拟定提案;和人力资源部经理进行沟通;征得人力资源部
经理的同意
3.根据上述提案制定多项工作计划方案;包括计划目标、计划对象、
计划的参與人员及各人员的工作分配、计划时间表、计划中可能出现的问
题及其解决办法、计划是否达到目标的评估标准等
4.和下属沟通这些工作计划方案;对这些工作计划方案的各個环节进
行讲解并征取下属的意见;修改完善这些工作计划方案;获取下属的支持
5.和人力资源部经理就提案涉及的多项工作计划方案进行讨论;并征
求其意见;征得人力资源部经理对其中其中一方案的批准
6.召集下属开会;在了解其各自职位說明书的前提下;明确各自的工
作任务;及其在人力资源部经理已批准工作计划方案中所扮演的重要角色、
工作的时间表等;共同推进工作计划的实施
7.对该工作计划方案的实施过程中出现的各种问题进行反思
1.大专及以上学历,有过1年以上阿里巴巴或者贸易通平台使用经验
的优先;
2.英语专业四级以上,可熟练使用能够和客户正常交流;
3.喜欢外贸工作,沟通表达能力优秀,具有数据分析能力;
双周或每月与业务开展复盘会议,了解询盘跟进情况,转化情况,客
户的问题点,产品卖点展示,爆款是否需要调整等,由于运营需要和业务
高度配合,所以公司都应该需要配备专业的运营人员。
以上是一名国际站运营人员每日,每周,每月的工作梳理。可根据自
身的岗位职责和时间管理去制定一套自己的工作运营思路。
把流程梳理好,一步步的踏实操作,最后才能达到什么样的效果。我
们在运营一个店铺,需要学习的就是各项规则,操作能力,数据分析等等。
不是方法不对,可能是你的学习程度,执行能力,影响了操作效果。
思路和方向不对,会影响到目标结果。所以,作为一名专业的国际站运营
者,一定要深入了解平台规则,学习各项规则,通过实践操作验证结论,
修炼好基本功。
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