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产品质量问题道歉信文：3篇

产品质量问题道歉信文篇一：古先生：

你好!

对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致

以最诚挚的歉意，如果还有机会的话，也非常希望你再给我机会，

我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生，并重

立下此承诺。

本次产品的质量问题，按我本人的意见，在你们交货时间允

许的情况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让

我方损失太大，而采用全检的方式特例收下这批货，我心里十分

的感激，同时仍让我心存愧疚。

针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一

与加工商进行协商，最终采取如下措施和方法，以杜绝类似情况

再发生：

1、对无能力或不愿合作的加工商，我们不惜一切代价予以撤

换。本次的吸盘存在的问题最突出、最严重。该套产品模具是我

方开发的，所有权归我方，只是委外加工注塑，因加工方严重不

负责任，存在问题太严重，经与加工方交涉，我方拉回模具，另

换加工商。对以后的注塑和加工方法给你通报如下：

对吸盘原材料采用原装进口材料生产，生产出的吸盘产品外

观给人一种全新的感受，质量绝对达到一流，如果再有严重黑点

或其它杂质、注塑不良等现象，数量超过或达到3%，我方愿承担

所有责任。请你给我方机会，下次下单前，我方提供样板给贵方

签板确认，出货时以提供的签板为准;

2、装配方面，严格控制生产制程，保证产品质量，做到每一

工序做到定期抽查或分次全检，做到产品质量万无一失。

其它方面希望古先生能再提宝贵意见，对我方存在的不足，

请及时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，

达到双赢，也让我方提高更快。!

道歉人：xxx

时间：xxxx年xx月xx日

产品质量问题道歉信文篇二：尊敬的许哥：

净水器在出现严重的质量问题，现在想起来真是害怕!这真的

不应该，作为厂家的区域经理，品质监管不严，生产督导不力，

我已严重失职。思考许久，决定向您写下这封致歉信……

许哥，离开近一个月了，没有跟您去过一个，每次拿起手机，

不停地按着键盘，但凡看到您的名字在闪烁，自责、疚、感叹之

情就油然而生。犹豫之间总带着徘徊，情感之中常牵着遗憾。因

为没有勇气向您述，向您解释，我感觉辜负了您们对我的期待与

信任，这件事在我脑海中已经刻下了深深的印痕，永远抹煞不去。

事情的经过，我记忆犹新，历历在目……

9月21日，玉山，天空下着小雨，中午12：05分。老板的来

了，通知我火速赶往进行洽谈，考虑到这边的前期工作处理的差

不多，于是在当天晚上23：30马不停蹄地往玉山火车站赶，等待

9月22日00：40分发往的列车(在外面，区域经理是24小时待命

出征的)。许哥，我们之间头一次见面就这样在22日下午开始

了，平心而论，我们公司不管从实力还是从人员素质都是很不错

的，都是非常值得合作的。当时我确信，对于此次谈判，毫无悬

念，我肯定是稳操胜券，势在必得。

然而，那时，我真的没有想到，您会那么快与我南下实地考

察，从您那份急切的眼神里我读出了某些东西，感觉到了近在咫

尺的成功与所带来的兴奋，但是我心里一直在等待公司对我信誓

旦旦履行产品质量改善的承诺，如果没有那份出自于老板之口的

承诺，我心永远都会忐忑不安，受到良心的谴责，因为那意味着

一个区域经理正在拿客户白花花的银子作赌注。许哥，您可能不

知道，犹如脚踏敌尸的将士不知朝廷吏治腐败一样，长期驻外的

区域经理很难清楚工厂部的混乱管理而导致的产品质量每况愈下。

但是“在其位，必须得谋其政”，这是亘古不变的道理，最终我们

在9月23日晚还是踏上了南下的大巴，您一路上的心里思考让我

有点胆战心惊，矛盾重重。矛盾的是我要不要找一个借口不与您

前往，毕竟这个阶段我们产品质量很不稳定，到处狼烟四起，但

话说回来，与我们这种规模相比，其它厂家更是相差甚远。这种

矛盾一直持续到我们签订合同的那一刻，本以为我自认为一般的

工厂在您眼里显得如此的美轮美奂(当然在水行业，我们可以排的

上前几位了)。在陪同您参观时，我本以为您是明修栈道，暗渡仓，

回莆后会立即改变主意，令我惊讶的是，第二天您果断地把6万

元汇到了我们的账号，鉴于此，我现在还要对您说一声：“非常