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珠宝营业员工作总结(6篇)

珠宝营业员工作总结1

回首过去的12个月里，领导给了很多机会，再加上自己的努

力，做了很多事情，感觉非常的充实。特别是在做以下事情的过

程中，受益匪浅，回想起来让自己也感觉到些许的欣慰，觉得自

己这一件并没有虚度。

第一、积极参加公司开展的各项活动。

今年公司为了能让各管理人员释放工作上所带的的压力而组

织了多次出外旅游的节目，3月8日，是三八妇女节，公司组织了

两厂之间的办公室文员去长隆欢乐世界一日游;5月1日前一个晚

上，公司组织了番禺的全部管理人员去K歌;7月29日，和番禺

办公室的同事们去清远黄腾峡漂流，28日入住清远新银盏温泉酒

店泡温泉;9月29日，国庆前的两天，和办公室的同事去长隆水

上乐园一日游加上每个月都有不同的活动，都积极参与，这

是自己进公司三年来，最多活动的一年。这代表着公司在不断的

进步，不断强大，关心员工的利益和身心健康所得来的成果。

第二、认认真真，做好本职工作。

1、责任心和奉献精神。这是我们华迅公司中很重要的一点，

可以说是精髓之一。每个人的经历和知识水平都不相同，这决定

了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能

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否做好，起决定作用的并不是能力。在实际工作中，有相当大的

一部份工作不是靠能力来完成来做好的，而是靠对公司对部门对

自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任，一个

没有责任心的人，就不可能是一个有奉献精神的人。可以说，强

烈的责任感和责任心是做好跟单工作的第一要求，也是业务跟单

员应该具备的最基本素质。

2、勤快，团结互助。跟单工作是一件很琐碎和繁琐的工作，

特别是外贸跟单工作，辅件多，工序烦，稍微偷懒就可能给错误

的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成，一个

人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合

作才能保证订单的顺利完成。

3、吃苦精神。做跟单员一定要有吃苦精神，对于我们跟单员

来说有时要让生产部的员工做出好质量的产品，有时还要下去生

产车间里亲自监工，根据客户要求和自己的经验指导员工生产出

完美的产品，并从中学习经验，了解生产过程，便于自己工作更

好的开展。

第三、处理好跟客户和外部协作单位的关系。

学会做人，处理好关系，做好事情。就像国家跟国家之间的

关系一样：没有永久的朋友和敌人，只有永久的利益。从本质上

来讲，跟客户和外部协作单位的关系也是如此。正是由于合作能

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够跟双方带来各自需要的.利益，才会产生双方的合作关系。作为

商人，追求的最直接的东西就是利益，没有钱可以赚的话，你对

他再好也没有用。如果有钱赚的话，其他方面要求可以适当降低。

认清了这一点，在处理与相关主体的时候，就可以以拿捏好分寸，

嬉笑怒骂，收放自如。

回首过去，自我认为还算取得了一些微不足道的成绩——当

然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协

助——但同时我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之

处，需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改进。

第一、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不

断完善自己。学无止境，特别是对于我们年轻人，要时刻保持着

一颗虚心上前的心。

第二、加强订单资料的整理，理顺文件夹中的订单资料。这

点在过去的一直都做得不好，主要是没有从心底上彻底认识到其

重要性和没有养成良好的习惯。

第三、加强产品知识、生产工艺、加工过程知识上的学习。

这是目前我们业务跟单员普遍欠缺的一块儿，也是非常重要的一

块儿知识。作为一名跟单员，如果缺乏这方面的知识，那么其知

识结构是不完整的，操作起订单来心里也不够踏实。公司如果能

够组织和加强这方面知识的培训，那是再好不过。

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第四、进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。规

范的工作流程可以大大减少出错的几率。在新的一年里要严格按

照规范的流程操作订单，避免一些低级性的错误出现，减少混乱，

养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性，这样可以避免遗

忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现，并改