保险9月27日分类分级周测试卷含答案.doc

保险9月27日分类分级周测试卷含答案

1.保险消费者投诉维权热线12378是国内金融管理部门设立的第（）条消费维权电话专线。

一(正确答案)

二

三

四

答案解析：《中国保险消费者权益保护报告（2015）》第三章

2.许多个人寿险保单中通常包含有免费观察期条款，又称“犹豫期”条款。在犹豫期内，保单所有人可以撤销合同，保险公司将（）投保人缴纳的保费。

扣减手续费后退回

扣减合同工本费后退回

如数退回(正确答案)

扣减犹豫期内的成本费用后退回

答案解析：《保险学》北京大学出版社，第六版，第十一章，第二节

3.在人身保险业务中，主要解决人们在生活中遭受意外伤害、疾病或死亡等不幸事故时或年老退休时经济