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市场部年终工作总结5篇

写工作总结，是从过去的工作中找出成功与失败，经验与教训，

实事求是地总结工作情况。有则改之无则加勉，为接下来的工作确立

合理的目标，明确未来发展的方向。下面是小编为大家整理的市场部

年终工作总结，希望能够帮助到大家!

市场部年终工作总结1

时光飞逝，岁月如梭，转眼间，又到了一年的终点。20__年我们

有过太多的辛酸经历，也收货了无尽的成绩和喜悦。在总行的正确领

导与大力支持下，在分行的科学指导下，以及本支行的全力拼搏下，

我们严格贯彻总行年度工作会议精神吗，确定目标任务和工作重点，

认清形势，坚定信心，锐意进取，狠抓落实，各项工作稳步推进，主

要业务健康发展，完成了年初的既定目标。

一、主要工作开展情况

(一)加强对有价值客户的重点分析，开拓营销策略

通过仔细梳理，按照贡献度对本行有价值的大客户进行排名，并

定时深入了解各层次客户的个人爱好，采取“锁定高端客户，提供贵

宾式服务;针对中端客户，提供特别服务;对低端客户，提供大众化便民

服务”的营销策略。

(二)加大营销力度，扩大规模，不断优化信贷结构。

为增强长期发展潜力，我们从年初开始就非常重视加快营销工作，

积极争取扩大规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的

营销，针重点企业，加大授信额度，主动营销。二是加大项目的营销，

三是加大了按揭和个人消费等低风险的投放力度。通过扩大增量，把

更多的投向双优客户，从而带动存量的优化，实现结构的有效调整。

在管理的基础工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提

高信贷资产管理水平。首先，严把准入关，发放坚持双优战略，对可

贷可不贷的坚决不贷;其次，坚持客户的分类管理，实行主动退出，逐

步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警

预报制度，使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的

日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。

(三)客户维护活动形式多样化

以答谢客户为目的，结合不同客户的特征，采取不同的维护方式。

比如，在工资方面，通过与重点工资户开展联谊会、座谈会、回访等

形式，一方面了解客户的实际需求，一方面向客户介绍我行的服务渠

道和理财产品，对重点户每月至少访问一次，了解其对于我行的服务

是否满意，对我行的金融产品或者服务是否有新的建议。

加强与客户之间的沟通与交流，积极巧妙地将各种有利的情报提

供给客户，包括必威体育精装版的行业信息和政府信息等，增强客户对本行的了

解。邀请客户参加多种形式有意义的活动，借此把握营销机会。

(四)善于反思和总结，积累经验

总结在一定程度上是工作前进的助推器。对每一次的工作进展情

况及其完成情况都要做好总结，积累经验，为以后的工作奠定良好的

基础，也便于及时发现问题，弥补不足。只有不断的总结才能把有益

的东西积累起来，融会贯通，形成一种强大的工作手段和营销体系。

这一年，我们市场部的工作取得了一定的成绩，但面对复杂多变

的宏观经济形势和激烈竞争的金融形势，我们还存在许多不足，一是

存款结构不合理，部分存款过于集中与大户，容易产生大起大落，纯

负债客户资源比较匮乏。二是信贷投放较慢，手续过于复杂，制约了

信贷规模的进一步扩张和效益的有利提升。这些都是我们今后要加以

克服和解决的。

二、工作目标和措施

在下一年里，我们还要继续认真贯彻落实总行年度精神，坚持发

展第一要务，加强风险管控，不断提升自身水平，努力提高市场份额，

确保完成各项业务发展目标。

市场部年终工作总结2

光阴如梭，时间飞逝，记得还正在写半年总结，想不到一晃，

20__年的工作即将成为历史。回望走过的每一秒每一分、每一天、每

一个星期、每一个月，太多的感慨、太多的感触在里面。我是20__年

3月份正式加入公司(以前的名称是“赛博尔网络”)到今天整整十个月

时间。说长也不长，说短也不短，在这十个月时间里，有太多的事情

让我不能忘记，有太多的感动让我铭记在心。。。。。。

这份工作不是我踏入社会大学的第一份工作，我是一个天生不安

分的人，从北到南走过了好多城市，也走过了好几家公司，换了好几

份工作。能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。不过更重

要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不

一样的感觉，让我最终选择来这个刚刚起步及久的公司。第一次走进

公司(公司是5月份搬到软件园来的，