- 1、本文档共24页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
销售读书笔记心得感悟(通用10篇)
销售读书笔记心得感悟篇1
作为一个终端零售店来说,首先要有一个专业的管理者;二是要有良好的专
业知识作为后盾,三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最为重要的,对药
店的成本控制,尽量减少成本,获得利润最大化,最重要的一个是要用心观察,
用心与顾客交流留住新客人并发展成为回头客,这样的话你就可以做好,具体归
纳以下几点:
一、以药品质量为第一,保障人们安全用药,监督GSP的执行,时刻考虑公
司的利益,耐心热情的做好本职工作,任劳任怨。
二、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给
每个员工,起好承上启下的桥梁的作用。
三、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,
了解每一位员工的优点所在并发挥其特长,做到量才适用,增强本店的凝聚力,
使之成为一个团结的集体。
四、通过各种渠道比如报纸、网络、药品新闻,还有新颁布的各种药品的政
策、法律法规,了解同行业和药品的信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,
心中有数,有理放矢,使我们的工作的更具有针对性,比如我们作为药品的销售
者与此同时也是药品的消费者,我们平时也要生病,也需要对症下药,我们的购
药心理,就能反映出一部分购物者的心理,从而避免因此而带来的不必要的损失;
五、以身作则,作为一个店长,要做好员工的表率,不断向员工灌输企业文
化,教育员工有全局意识,做事情要从公司的整体利益出发,比如公司对这个药
品在这个地方的调价幅度要求,不能低于药品的最低市场价格,作为员工就不能
因为关系或是因为顾客的砍价就低于这个标准对外销售药品,无视公司的整体利
益。
六、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使
员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物
环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,
做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾
客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑
和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。我们零售药店可以根据自身的实际
情况,定期组织内部培训,让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的经验介绍,
把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结,把这些资源共享,
让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业,由此增加顾客对我们的信任
感。要很好的比价采购药品,我们不但在进货方面要货币三家,还要在销售药品
上,货比三家,比质量、信誉、比价格。
七、处理好各部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些
热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长
提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始
了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们药店。
面对工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,
重点要在以下几个方面狠下功夫:
1.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全
面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,
去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
销售读书笔记心得感悟篇2
即将过去,又到了写服装销售工作总结时候,这是我做营业员几个月以来第
一次写服装销售工作总结,也是因为写了这一份服装销售工作总结我很多的感
触,针对这几个月的服装销售情况,我现在将我的销售心得和工作情况总结如下:
在服装销售过程中,作为一个营业员必须掌握很好的服装销售技巧,工作中
除了将服装展示给顾客,和详细描述之外,推荐是不可少的。既然是推荐服装,
那么就必须以引起顾客购买的兴趣为目的。所以我在推荐服装时,总结了以下方
法:
1、要赢得顾客对服装的信任感,就必须让自己有信心
2、根据顾客的客观条件,展示服装和解说,推荐的服装要是真的适合顾客
的。
3,手势很重要,配合手势也是一种方法。
4、无论是功能、设计、品质每件商品都有自己的特征,向顾客强调服装的
不同很重要。
5、注意观察顾客的反应,然后在适当时机,
您可能关注的文档
最近下载
- 噢易分布式储存系统管理员手册-武汉噢易.PDF
- 第三讲铁路线路检查.ppt VIP
- 中国石化校园招聘真题.pdf
- 分析《西游记》里唐僧的人物形象.doc
- 一种用于冠心病心绞痛的中药组合物、外用贴和方法.pdf VIP
- 历年(2020-2024)全国高考数学真题分类(导数及其应用小题)汇编(附答案).pdf
- Fuji富士-人机界面HMI操作说明书-可编程操作显示器POD UG系列 用户手册(功能篇)1.pdf
- 2024年度必威体育精装版教育系统校级后备干部备考题库(含答案).docx VIP
- QC成果-提高路基施工一次验收合格率.pdf VIP
- 电气控制与S7-1200 PLC应用技术教程郑海春习题答案.docx
文档评论(0)