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沟通的心得1000字(优秀10篇)

沟通的心得1000字篇1

近段时间以来，我认真学习了“沟通与协调能力“这一课程。通过学习，受

益匪浅，懂得了作为一名优秀的工作者要能胜任工作需要，依法履行公职，完成

公共管理任务，必须着力提高其应有的沟通、协调能力。

沟通，另一个层面的意思就是人际关系。现实生活工作中，我们经常要和上

级、下属以及同事交流，还要与其他形形色色的人交往，这些都需要建立人际关

系，都需要做好沟通与交流。良好的人际关系是人生、事业成功的基石。沟通于

行，交流于心，如果生活中没有沟通，就没有快乐;工作中没有沟通，就没有乐

趣;事业中没有沟通，就没有成功。因此，重视沟通、学会沟通，是必须具备的

能力。

在工作中沟通协调是我的弱项，对沟通协调学习的很少，理解的少，通过学

习才真正认识到，沟通和协调一个是手段一个是目的。良好的沟通促进协调，有

效的沟通未必协调的现实意义。国家对相关工作人员沟通协调能力基本要求，有

全面观念、民主作风和协作意识、语言文字表达条理清晰、用语流畅，重点突出，

尊重他人，关于团结和自己意见不同的人一道工作，坚持原则性与灵活性相结合，

营造宽松、和谐的工作氛围，建立和运用工作联系网络，有效运用各种沟通方式，

提高工作人员沟通协调是满足政府改革创新管理模式的需要，是全面提高工作人

员管理整体水平的要求是公务员自身的内在要求。认真学习沟通协调的知识，请

教他人沟通协调的经验，积极参与沟通协调工作的实践，在不断训练中锋利沟通

能力。

在实践中通过以下方法提高自身沟通协调能力：提高阅读效率，经常练习写

作，提高写作能力。加强言语训练，学习倾听，善于倾听，掌握倾听的技巧，学

会说话的方法和技巧。学会以非语言方式进行沟通协调。注意与上下级之间的关

系沟通协调，消除沟通协调障碍，不断丰富和完善自己，使自己更好地适应于这

个时代的要求。

社会是一个大舞台，纷繁复杂。人擅长表达自己的方式不一样：有的善谈、

有的善听、有的善行。生活在这大环境中难免不会与人产生矛盾，难免不会出现

这样或那样不愉快。有了矛盾怎么办?出现了问题怎么处理?这就需要我们去沟

通，多交流。人没有了交流，那就意味自闭。沟通是一盏指明灯，可以随时较正

我们航行的方向。

沟通协调不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体

现。提高沟通协调能力，首先要端正心态，主动沟通与协调，其次要提高理解别

人的能力，最后要增加别人理解自己的可能性。

以上是通过学习的一些体会，主要还是书本上的知识，十分的新鲜，十分的

实用，也确实是新成果，今后要认真学，与时俱进，乐观生活，心平如镜，才能

达到“宠辱不惊，看庭前花开花落;去留无意，望天上云卷云舒”之境界。

沟通的心得1000字篇2

沟通是建立良好关系的开始，医生良好的沟通可能是最有效的药，医生的沟

通技巧可以给患者及其家属安心，保持平和的心态。

在这次的人文技能培训中深深体会到了沟通的重要性，现今国内社会医患关

系紧张，有很大一部分原因是由于医生不能与患者做到良好的沟通。在这次的人

文技能培训中的角色扮演的练习中体会到了病人在患病时作为弱势群体情绪易

波动，如果医生没有良好的沟通技巧与耐心的解答很容易引起患者及其家属的不

满，甚至会导致医疗纠纷，如果医生能够运用人文的技巧与病人沟通，即使医生

犯了一些小错误都可以得到病人的理解。

这次培训通过沟通医德、与患者及其家属的建立和谐关系、病史采集、解释

问题制定双方同意的治疗方案、病情告知这五个模块的理论学习，同时进行了各

部分的角色扮演来对理论学习内容的进一步理解和运用。在角色扮演过程中，不

论是扮演医生或者是病人都有很深的体会和很大的收获。

以前一直以为医生拥有精湛的专业知识就足够为病人治好病而就能够成为

一名优秀的医生，经过这次的学习，让我理解到了一个优秀的医生不仅要有精深

的专业知识而且也应该拥有正确的科学价值观，职业化的服务态度，与人沟通的

能力，医疗工作的管理能力及医疗团队的合作精神和心理适应能力。医生给患者

看病不仅要了解病情，也要了解患者，希波格拉底说过：“了解什么样的人生病

比了解人生什么样的病更重要”。医生看的不仅是病，而是一个整体有感情的人，

医生通过人文的技巧沟通与关怀，了解病人所患的病也也了解病人各方面，与病

人一起商讨制定更好的治疗方案，病人需要的不仅仅是药物或器械的治疗，优秀

的医生能给予更好的人文治疗方案——有时去治疗，常常去关怀，总是去安慰。

这样的治疗才能更好的给予病人帮